本站原创【摘 要 】当前农村信用社急需提高人员素质,改变现有的人员结构,制定合理的薪酬激励和严密的员工约束制度,将农信社人力资源潜在的“红利”释放出来.金融业是高度依赖人力资本的行业,员工素质的高低直接影响农村信用社的发展.因此,农信社人力资源的优化管理势在必行.本文就农村信用社人力资源管理优化路径展开分析和讨论.
【关 键 词 】农村信用社 人力资源 管理优化 路径分析
一、农信社人力资源现状分析
以河北省某县级联社为例,目前有员工491人,男职工245人,女职工246人,在岗员工480人.在岗员工中年龄在35岁以下的132人,35岁至45岁的273人,45岁以上的75人,员工的年龄略显老化.结合岗位分析,35岁以下的柜员67人,35至45岁的柜员135人,45至50岁的柜员20人,50岁以上的柜员13人.从事其他前台工作的客户经理等171人.45岁以下的202人是前台柜员的主力,但在35至45岁的135名柜员中,很多人的电子化操作技能只是基本胜任,就是能够完成岗位工作,135人中50%左右的人能够达到较好的标准.与35岁以下的67名柜员合并计算,能够胜任工作的员工占柜员的66%,比例偏低.从学历情况看,在岗员工以最终学历统计,本科及以上80人,专科240人,中专97人,高中35人,初中及以下22人,专科以上学历的320人,占总数的68%,占比比较高.以初始学历统计,本科21人,专科37人,中专49人,高中165人,初中及以下202人,专科以上学历的58人,占总数的12%.以初始学历作为判断员工综合素质的重要参考因素相对较为准确,尽管学历与实际能力并不完全匹配,但高度相关,员工初始学历高,其综合素质表现更好.联社中层干部平均年龄38岁,35岁以下的有29人,35至45岁的有77人,45岁以上的有7人,中层干部中出现了一部分年轻、综合素质较高的员工.
由于历史原因,农信社员工的文化水平整体偏低,在实行综合柜员制以后,许多员工由于年龄、文化素质的原因在适应计算机操作等方面存在困难,不能适应农信社现代信息化建设的要求.结果是一线柜员缺乏,在人员内勤、外勤的分配上出现失衡.一方面综合素质高,适应现代电子化要求的员工少,对柜员的需求得不到满足；另一方面,一些年龄大,素质确实无法胜任要求的人员只好充实到外勤岗位.由于柜员缺乏,素质较好,能够胜任的员工大量被充实到内勤岗位,造成负责贷款管理工作的外勤岗位人员素质整体偏低.农信社的人力资源素质远远不能满足需要.
二、农信社人力资源管理的优化路径
(一)采取多种方式,补充一批高素质员工
农村信用社经营管理水平的提高与员工素质高度相关.建议采取对外招聘、员工子女招聘等方式,将一批年龄大、无法很好胜任工作的员工进行分流.高素质员工为农村信用社所创造的价值远远高于这些年龄大,不能很好胜任工作的员工,信用社付出的人力成本却相同,甚至更低.
(二)建立多元化的人员晋升制度,调动员工的积极性
目前农村信用社的员工晋升制度单一,员工的职业生涯发展路径只有通过管理级别的逐级上升才能实现.这种单一的发展模式不能适应农村信用社各具特点的员工发展要求.有的员工是业务型、创新型的人才,其主要兴趣在于业务发展,愿意钻研业务,对从事综合管理工作可能既不擅长也没有太大兴趣.但是在目前晋升方式单一化,薪酬待遇与管理级别高度挂钩的模式下,其不得不参与到管理职位的竞争中来,这是很大的人才浪费.单一的晋升制度往往会导致不能根据员工的特点做到人尽其才,封闭了员工多样化发展的空间.从目前国际国内银行业员工职业生涯发展的情况看,许多现代商业银行都设计多条供员工选择的发展路径,既可以走主管——部门经理——支行副行长——支行行长的综合管理路线,也可选择经理——高级经理——资深高级经理的技术职务路线,还可选择金融理财师、国际金融理财师、金融分析师等专业资质路线.只要沿着选定的发展路径走下去,都可以获得相当的薪酬待遇水平,使员工自身的能力得到最大程度的发挥.
(三)建立明确可预期的薪酬激励与约束机制
一方面信用社已经实行差别化的薪酬管理制度,将员工工作业绩的好坏与所获收入进行挂钩,但另一方面,农信社员工目前的薪酬待遇与职务级别仍然高度一致,薪酬差距主要体现在职务级别的高低上.农信社应制定一套完整详细的薪酬激励与约束制度,并且与多元化的人员晋升制度配合进行实施[1].
(四)优化员工教育培训模式,与考试考核高度结合
农信社应将教育培训与强制性的考试制度结合起来,提高教育培训的成效.主要建议如下：
1.强化专项培训的力度与时间长度.在综合业务系统、信贷、财务等关键性业务上,加长专项培训的时间与力度.2.必须将教育培训与强制性考试相结合.制定培训考试的详细制度,明确每次培训结束后,必须要通过统一组织的考试,达到合格分数后方可培训合格.3.建立考试证书制度.对通过培训统一考试的员工,颁发培训证书,可以按照考试成绩划分为优秀、良好、合格等级别,作为员工培训成果的证明,记入员工档案,在评先评优等活动中作为业务能力的证明.4.建立员工培训激励制度.对在培训中考试成绩优秀的员工给予一定奖励,鼓励员工认真培训.5.对员工自主学习给予鼓励.制定鼓励员工自主学习的鼓励政策,对积极主动学习,通过考试获得各类职业证书资格的考生,由单位报销其报名考试费用,给予一定物质奖励,鼓励员工加强自我学习.