本站原创关 键 词优质 护理怎么写作 示范病区
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.02.338
随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们对质量和怎么写作有了越来越高的期望值,因此,提升护理质量,势在必行,而且,市场的竞争促使我们改变护理观念,探索新的护理方法,去适应市场的需求,我科与时俱进,在院领导和护理部的支持、督导下,遵循“以人性化为理念,以整体化为内容,以专业化为特色,以无陪化为要求”的宗旨率先开展优质护理怎么写作示范病区,总结过去工作中的不足,在新的形势下不断加强学习,创新地开展优质护理怎么写作工作.
本研究通过团队建设,改善病区环境,重新修订各班工作职责,工作流程,工作标准,认真落实住院患者基础护理怎么写作项目内容,确保护理质量,确保患者的安全,发现护理人员专科知识、沟通能力更强了,患者住院环境明显改善,加大基础护理工作,为患者提供更多的帮助与照顾,便民怎么写作到位,使患者更满意更安全.
团队建设
要想做好优质护理怎么写作“示范病区”,首先要有一个优秀的护理团队.2010年4月开始,在护理部的领导下,多次外出参观学习,并组织科室全体护士认真学习上级文件精神,并与实际工作紧密结合起来,创造性地开展工作.加强护理人员的思想教育,继续发扬不怕苦、不怕累、不怕脏、不怕困难的优良作风,工作中要求护士着装标准整洁,精神饱满,表情亲切,态度和蔼,言语轻柔,动作轻稳.做到接待患者要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,巡视病房要有问询声,根据不同患者的表现特点,坚持以人为中心的怎么写作理念为广大患者做好优质护理怎么写作,并且利用科室小讲课的机会提高护士沟通能力,护士做到有效沟通100%.要求专科护士必须对自己的业务娴熟,采取多种方式提高每位护士的沟通技能,交流时做到通俗易懂.在院领导和护理部的支持下我们示范病区患护比配置由原来的1:0.3增加至1:0.5,为做好优质护理“示范病区”打下了坚实的基础.
提升专业技术水平
丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理怎么写作的核心内容,知识全面、技术过硬、工作认真负责是首要的护理指征,坚持组织每周集中学习2次,每月组织护理业务大查房1次,每天利用晨会进行专科知识提问,每个月进行护理技术操作考核2次,并重新修定了专科疾病护理常规,要求护士长、主管护师、科主任、主治医师轮流讲课,使护理人员熟练掌握专业知识及护理技术操作.不断学习护理新知识、新技能,以便准确及时地对患者进行救治,杜绝医疗、护理事故发生.
改善病区环境
在院领导的支持下重新装修了病区,走廊张贴的健康教育宣传栏,既达到了健康知识的宣教又起到了装饰作用,病房、走廊、护士站更是宽敞明亮,整齐划一,小小的盆景使整个病区显得既温馨又漂亮.控制陪护减少探视保证病房秩序,经过不懈的努力,工作环境改善了,患者住院舒服了.
严格工作制度
重新修订各班工作职责,工作流程,工作标准,认真落实住院患者基础护理怎么写作项目内容,以确保护理质量.增加了生活护理早、晚班,早班一年四季都是早上七点到岗,下午3点下班,工作职责主要是督促患者及家属起床,控制陪护,为不能自理的患者洗脸、梳头,口腔护理,喂饭,翻身、拍背进行皮肤护理,为部分自理患者提水,写饭等.并加强基础护理保证患者舒适.生活护理晚班下午3点工作到晚9点,与早班实施床头交接班,加强对不能自理和部分自理患者的帮助与照顾,下午主要为老年患者洗头、床上擦浴、泡脚修剪指(趾)甲,整理床单位等.工作中认真落实住院患者基础护理怎么写作项目内容,夯实基础护理,患者住院期间并发症发生率明显降低,满意度大大提高.
便民怎么写作措施
免费为广大患者配置了储物箱、助行器、冰箱、微波炉、针线盒、洗头车、吹风机、梳子、镜子、护肤品等便民设施和物品.解除患者住院期间的种种不便,患者住院期间的检查、化验都有护士陪检、配送,对无陪护患者帮助入院、出院手续.
确保患者的安全
护理安全是护理质量的基石,是优质护理怎么写作的关键,也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节,既是管理的要求又是管理的目标之一.每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律知识和自我保护意识.内容包括病情观察,医嘱查对,护理文件的书写以及卫生条例、法律法规的学习.加强护理质量监控,保证防范到位,每天检查各班工作落实情况,认真执行床头交接班制度,对发现的各类隐患,要及时纠正并予以分析,有针对性地提出有效、可行的防范措施,比如,心血管患者凌晨易发生心衰、心绞痛,要加强夜间巡视发现问题及时处理；输液时护士多巡视、多观察、多询问,要做到送药到手、服药到口；教会患者使用护栏床等等.加强护患沟通,履行告知义务,可以减少护理纠纷的发生.走廊张贴了坠床、跌倒、压疮预防的教育指南,加强危重、卧床患者的活动能力评估,根据评估分级对患者进行科学的护理和照顾.及时召开病员座谈会,开展健康知识讲座,对不良事件的危害及预防措施用视频、图片等形象生动地让患者了解并配合,以确保住院期间患者的安全.
讨 论
开展优质护理怎么写作“示范病区”是推行的深化医疗改革的一项重要举措,在医疗改革形势下,积极探索新的护理怎么写作模式,更新理念,为患者提供优质的护理怎么写作,从而改善医患关系,提高护理质量和怎么写作水平.通过转变怎么写作理念,实施首问首诊负责制、亲情护理怎么写作、加强基础护理、安全护理等举措来创建优质怎么写作示范病区.实施前后护士工作满意度、护理质量和患者满意度均有提高.规范了护士的怎么写作行为,护士的价值得到实现,护理质量得到提高,患者满意度得到提升,紧张的医患关系得到缓解.
自开展优质护理怎么写作示范病区以来,在护理部的正确指导下,护理人员综合素质提高了、凝聚力更强了,专科知识和护理技能得以强化,真正做到了为患者提供安全、优质、满意的护理怎么写作,不少护士在优质护理活动中受到了患者及家属的高度赞扬.加大力度夯实基础护理,控制陪护保证病房秩序,病区宽敞明亮、环境优美,病房清洁整齐、安静舒适.便民怎么写作更是得到患者的赞许,患者满意度明显提高,由原来的86%上升到开展优质护理怎么写作后的98%.