人本管理理念在图书馆管理中的应用

摘 要 ：人本管理理念在图书馆管理中应用具有实效性.其柔性管理、规范用人机制、合理使用人才,开展多种培训、培养复合型管理人才,建设本馆文化、塑造职工之家的管理理念对于图书馆人员的管理具有先进性.对读者关怀人性化,怎么写作形式多样化,怎么写作平台健全化,图书馆知识怎么写作精品化,文献信息数据库丰富个性化充分体现了对读者、文献资源及职能怎么写作的具体要求.

关 键 词 ：人本管理；图书馆；知识怎么写作

1.图书馆人本管理的含义

图书馆不仅是重要的文献信息资料中心,也是学校教学、科学研究工作以及公共社会怎么写作教育的重要组成部分,是怎么写作性质的学习、资料机构.

人本管理,被誉为现代管理之魂,在现代管理中被广泛采用,并在企业生产经营以及公共管理等具体实践上获得了巨大成功.所谓人本管理,就是以人为中心的管理.人本管理需要将“人”作为管理活动的核心和组织的最重要资源,在实施过程中,围绕着充分利用和积极开发人力资源这两条主线,来达到怎么写作好组织内外利益相关者,从而最终实现组织的目标、成员的自我价值以及满足相关成员诉求的一种先进的管理理论和实践活动.人本管理的核心价值观念是,尊重人、关心人,激发人的热情,满足人的合理需要.

图书馆人本管理的理论与实践,是人文图书馆学研究的重要内容,也是图书馆管理学研究的重要内容.对图书馆来说,人本管理就是在诸多图书馆管理客体要素中,以人为中心来配置管理资源、培植人文精神、实施人文关怀,以充分调动和开发人力资源,实现图书馆的职能与目标.

图书馆以人为本的实践应用,包括了图书馆内部的三大重要资源,即图书馆馆员、读者和文献资源.它要求管理过程中以人而非事或物为中心,要树立“读者第一”的思想,最大限度地满足不同层次、不同读者群的精神文化要求；文献资源的怎么写作也要做到人性化,以怎么写作于不同层次的读者；同时重视对馆员的发展与图书馆的长远目标相结合,从而调动馆员的工作积极性和提高馆员业务能力及个人素养,最终实现图书馆的目标和功能.

2.对馆员实施人本化管理

馆员是图书馆工作的主体,是图书馆最重要的资源和财富,是联系图书馆与读者之间的桥梁和纽带,是图书馆人文精神和人文关怀的体现者与实践者.在图书馆管理中运用“以人为本”的管理体制,提升馆员 的思想觉悟和业务水平,充分体现馆员的主体作用,更好地发挥他们的积极性和创造性,开创图书馆管理的新局面.

2.1 重视员工情感、实施柔性管理

实行柔性管理,关注馆员的承受度.柔性管理是在研究被管理对象心理和行为规律的基础上,在其心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意志转变为个人自觉的行动.对于图书馆而言,它是以馆员技能、目标、战略为核心,重视馆员自身的作用,强调馆员的精神状态和文化素质,以充分调动馆员的主动性和创造性.柔性化的激励机制,可以使人存有的多种需求得到相应满足,以此激发更高层次的需求.通过制定一套反应迅速、变化灵活、方式多样的柔性激励机制,可以引导馆员体验工作带来的乐趣与利益,也可以尽量满足其对社会地位、荣誉、自我实现等需要,最终使馆员和图书馆本身的目标高度一致,实现馆员的自主管理.

这就要求馆领导树立为馆员怎么写作的思想,要为馆员创造和提供优良、和谐,富有人性化的工作环境和必要的后勤保障及怎么写作,同时,要了解馆员的合理需求,充分尊重馆员的人格,建立健全合理的管理机制,为他们排忧解难,解除他们的后顾之忧.最重要的是要重视馆员素质的提高,给每一位馆员平等的受教育的权利,为他们创造个性发展的空间.通过多种形式的培养教育,提高馆员素质.馆领导要树立人才是第一资源的理念,加强人才培养,制定培训计划,并形成长效机制.

2.2规范用人机制、合理使用人才

人本管理必须树立全新的用人理念.图书馆管理者应该目光远大、唯才是举,在图书馆内部形成一个“能者上,平者让,庸者下”的有效竞争机制.积极开展各种形式的技能比赛,从而营造一个积极向上的学习氛围.图书馆人力资源需要可持续的发展,因此要引入全新的管理理念和管理模式,对馆员进行开发和培训,从馆员能力兴趣出发,制定和实符合图书馆组织需要的个人发展计划,这样才能持久地调动馆员的积极性,提高馆员的工作质量,实现个人与图书馆的共同发展.

2.3 开展多种培训、培养复合型管理人才

当今社会已经进入信息社会,作为搜集、文献信息的图书馆,其馆藏对象也在不断发展、扩大,这就要求馆员要不断提高综合素质.可以通过开展短期培训、学术交流、学术研讨、考察学习、岗位培训、脱产进修等措施,明确培养方向,努力打造一支人才队伍,让馆员适应环境的变化,鼓励馆员创新,这样才能把图书馆的事业做大、做强.激励员工参加符合需要的成人教育、自学考试.要支持员工参加计算机网络技术、外语等方面的学习考试,提高员工的怎么写作能力、创新能力及现代信息技术的运用能力,培养符合现代图书馆管理要求的复合新型人才.

2.4 建设本馆文化、塑造职工之家

积极开展一些职工休闲娱乐活动,使职工能够体会到组织关怀,并且可以在活动中增强人际交流,满足职工对人际交往的诉求.同时也使职工得到工作之余的放松与休闲,保持馆员的良好的精神状态.

3.对读者实施人性化怎么写作

3.1 对读者关怀人性化

要尊重和关心读者,对读者建立平等的怎么写作理念,平等地对待每一位读者,热情怎么写作,举止得当.同时给读者营造一个良好的读书环境,把图书馆内部的环境营造的轻松舒适,舒适的阅读环境是形成良好阅读氛围,吸引读者的重要条件.图书馆创造舒适的人文阅读环境包括：在图书馆的环境布置与装饰上应符合美学 原理,做到布置典雅清爽,布局设计大器,色彩搭配合理.走廊墙壁上适当装饰名人名言和书法绘画,过道上随季节变化放置花卉,使读者步入图书馆后立即被浓厚的文化气息、幽雅的陈设所感染,产生渴望知识的,心情舒畅地进行阅读；在制度建设上,应变更那些损害读者利益的条文,使图书馆各项管理条款人性化、科学化；在怎么写作上,图书馆员应把“以人为本”的办馆理念渗透落实到怎么写作工作的每一个环节,面带微笑、礼貌热情地接待好每一位读者,通过耐心周到的怎么写作感染每位读者,创建舒适的人文阅读环境.

3.2 怎么写作形式多样化

要将可用的信息转化为读者使用的资源,为读者开展多层次、多方位的怎么写作.第一,有条件的图书馆,可设展览厅、演讲厅、学术厅、剧场等文化所,以方便读者开展文化沙龙活动；第二,改变怎么写作方式,把被动怎么写作变为主动怎么写作,如文献信息咨询怎么写作、网上信息怎么写作、课题跟踪怎么写作等等；第三,利用网络、宣传栏等形式介绍图书馆馆藏信息资源、图书馆的工作与布局等,为读者推荐优秀图书,帮助读者确立阅读目标和范围；第四,加强与读者的交流与沟通.设置读者意见箱,召开读者座谈会,在图书馆网页上设立读者回音栏,倾听读者的心声,接受读者的监督,帮助读者解决疑难问题等；第五,建立读者联系档案.要重视读者的个性差异,以便满足不同怎么写作对象、甚至是特殊对象的要求；第六,实行藏、借、阅一体化,采用三合一管理方式,实行开架怎么写作；第七,开通网上续借通道,方便读者续借,节约读者来馆时间；第八,让读者参与图书的选订和采购,提高文献入藏质量和图书的利用率；第九,延长开馆时间,满足读者的借阅需要.图书馆的开放时间要做到双休日、节检测日不闭馆,网上信息全天24小时开放.

4.对图书馆文献资源的人本管理

对读者来说最重要的是图书馆的文献资源,要根据不同读者的需求,做好图书馆的知识怎么写作工作.知识怎么写作是在知识经济背景下的一种新的怎么写作理念,是对信息资源的深层次开发和利用.知识怎么写作的特点是：知识怎么写作是基于专业化、个性化、时效性的怎么写作.知识怎么写作是围绕增值和创新目标的怎么写作.知识怎么写作是利用现代设备对用户提供快捷、准确的怎么写作.

4.1怎么写作平台健全化

信息网络的普及、信息资源的数字化,信息系统的虚拟化使信息获取日益方便、快捷和大众化.在市场经济和信息技术的推动下,各类网络化信息怎么写作机构如雨后春笋般萌生、成长起来.图书馆的垄断地位已不复存在.图书馆收集、保存和提供文献资料怎么写作的基本职能已不再是衡量一个图书馆水平高低的首要条件.因此,要建立健全完善的网络怎么写作平台已经势在必行.

4.2 图书馆知识怎么写作精品化

知识经济时代,专业用户对知识的利用程度随着科学技术进步及其对经济发展推动作用的增强而不断加深,尤其是从事高科技领域研究与开发的用户,他们已不再满足为其提供一般性的知识怎么写作,而是需要提供解决问题方案的核心知识内容.这就需要将分散在本领域及相关领域的专业知识加以集成,从中提炼出对用户的研究、开发与管理创新思路,形成重要的“知识精品”,供其使用.

4.3文献信息数据库丰富个性化

图书馆要进行高质量的知识怎么写作,必须建立丰富的具有个性特色的文献资源数据库,才能满足各层次用户的各种需求.

总之,图书馆要把丰富的馆藏信息资源,以最便捷的怎么写作方式、最优良的怎么写作质量、最充足的怎么写作时间,为读者提供最有用的信息,这样才能充分体现图书馆读者人性化怎么写作的真谛.图书馆是由馆员、读者及文献资源组成的,人本管理理念的应用不只是在某一部分的应用,而是要把三个环节紧密相扣,才能真正做到人本管理理念在图书馆管理中的应用.（作者单位：泰安市委党校）