本站原创信访工作是地方人大常委会工作的重要组成部分,是联系群众、倾听百姓心声、了解民情的纽带和桥梁,是构建社会主义和谐社会的基础性工作.通化市东昌区人大常委会认真贯彻落实9号文件精神,结合本区信访工作实际,促进了人大信访工作的全面开展.
一是狠抓队伍建设,切实提高信访工作人员素质.信访工作涉及到群众的切身利益.为此,他们要求工作人员认真学习“三个代表”重要思想,牢固树立“怎么写作人民为荣、危害群众为耻”的人生观和道德观,把学习相关法律知识,提高应对突发事件的能力作为队伍建设的重中之重,区人大常委会还定期听取信访工作情况汇报,对重点案件由主任会议例会研究,从而有力提升了信访工作的整体水平.
二是建立规章制度,严格办案程序.制度的建立使信访工作有章可循,提高了工作质量.区人大常委会结合《吉林省信访条例》和通化市人大常委会信访工作的相关要求,制定了《东昌区人大常委会信访工作暂行办法》、《东昌区人大常委会信访工作人员岗位职责》,以及《信访人的权利和义务》等相关规章制度,从而使区人大信访工作走上了规范化轨道.
三是建立绿色通道,形成大信访格局.在内部机制建立上,形成了相互配合的工作机制.信访办公室接待群众来信来访做到“件件有记录,件件有回音”,重点案件实行定期反馈、严格督办.区人大常委会每年还通过联席会的形式,召集“一府两院”等相关部门主管信访工作的领导及负责人,结合信访工作情况,进行分析总结研究信访工作的新形式、新方法,达到了相互学习、相互促进的目的.
几年来,通化市东昌区人大常委会通过加强队伍建设、畅通信访渠道,有力地维护了人民群众的利益,为经济发展社会和谐安出了贡献.