本站原创像其他家族企业一样,宅急送表面风光的背后有着人事和业务方面难以对外人言的纠葛
和其他因为扩建而纳入市区范围的地区一样,北京东北部的立水桥有着宽阔通畅的马路、拔地而起的最新样式的住宅、随处可见的巨大的建设工地,高楼背后却是广阔的农田,在这里活动的人们穿着样貌与城市中心地区相比,要粗糙简陋得多.
陈平的新公司就在立水桥的一幢大厦里.
今年元旦,陈平离开了一手创办并呕心沥血带至行业第一的老公司宅急送,离开了靠近燕莎商圈的兆维大厦,年近50再次创业,一个多月搭建网络完毕,3月初,新公司星辰急便成立.
去年10月前后,对宅急送的报道骤然增多：公司业务急剧转型,历史上第一次出现亏损,裁员5000人,总裁陈平离开休检测,陈平的大哥陈显宝代掌帅印等等.
今年1月4日,陈平在自己的博客上贴出《给宅急送全体干部员工的一封公开信》,宣告离开宅急送.
兄弟阋墙
为什么离开宅急送?陈平说,一来我就是想做小件快递,二来家族对我的伤害已经到了极点.
有这样一家,姐姐一人,兄弟3人,二哥陈东升是泰康人寿的发起和创立者,还一手创办了嘉德拍卖,三弟陈平创办了宅急送,大哥陈显宝和姐姐等家族里的人都在宅急送帮忙.在外人看来,陈家的母亲该是多么骄傲和幸福啊.
1993年,从日本留学归来的陈平创办了宅急送的前身――北京双臣快运有限公司,哥哥陈东升和他各出资30万元,“双臣就是哥哥和我”；
1995年与日本一城（株式会社）合资；
1998年,宅急送走出北京开始在全国网络布点；
2002年,宅急送营业收入突破亿元大关；
2005年末,宅急送总资产超过3亿元,分支机构210家,员工8000名,车辆1500台,网络覆盖全国2000多个城市,年货物周转量超过4000万件,年营业额6亿元,年递增率超过60%.
风光的背后,宅急送一位老员工说：“陈总,这15年我发现你一直是戴着铁链在跳舞.”
3月8日,陈平80多岁的母亲出现在新公司星辰急便的成立仪式上,给每个员工都发了红包.
陈平说：“我挺感动的.” 宅急送创办15年以来,母亲没有表扬过陈平一次,一见面就骂.因为整个家族对陈平有意见,就跟母亲反映,母亲代表家族与陈平对立.
“没想到我走了,母亲能这样支持我.”
“我母亲夹在中间很为难.要是不管我,向着整个家族,怕我这边太孤独了；要是向着我又怕整个家族不满,因为毕竟我是一个叛逆,我自己要去家族里面分出来的,又不是他们把我分出来的.手心手背都是肉,你说让我母亲怎么办?”
像其他家族企业一样,宅急送表面风光的背后有着人事和业务方面难以对外人言的纠葛.
陈平在时,自己担任总裁,副总裁是自己的大哥陈显宝,董事长是二哥陈东升.但陈东升基本没有精力管宅急送.
在过去一年的报道中,对宅急送出现困境的批评全部冲着陈平一个人,个人决策过重是其中之一.
据《每日经济新闻》报道,1998年宅急送还不到1000名员工,陈平决定：迈出北京,进军上海.大家都觉得风险很大,“但陈平很自信,他想把宅急送拓展到全国,之后宅急送的发展思路完全是按照陈平的想法进行的,他成功了.”
“1999年和2000年是宅急送的第一次转型,陈平抓住了当时手机市场飞速发展的机遇,为当时几乎所有的大型手机公司如摩托罗拉、诺基亚、LG等品牌做大型仓储配送.可以说,抓住大客户,是这一段时间宅急送成功的关键.”
报道说,“伴随着自信的,往往也有自负.”陈平一度想在邮局边上开设网点和邮局PK,以及2004年曾经疯狂扩张网点导致几个月短暂亏损,“这种决策失误比比皆是”.对于2008年宅急送朝小件快递的方向转型,报道称之为“异想天开”,
对此陈平说：“我对批评也不是一概拒绝,如果说宅急送没有过这种强硬的作风和个人的决策,我认为到不了今天,绝对到不了今天.”
公司内部的一位员工客观地说,其实三兄弟对外还是很和睦的,矛盾主要集中在一个问题上：这个公司究竟是谁带大的?公司是谁的?
陈平认为,自己为公司付出了全部的心血,“陈东升只在一开始出资了30万元,从头到尾就没管过”,大哥“陈显宝的意见永远模棱两可”,又没法换.
二哥陈东升则认为,宅急送今天的成就,大哥也有一份不可抹煞的功劳,陈平对陈显宝的否定是“个人英雄主义”,“大哥不用你想用谁?”
陈平认为,自己是用人唯贤,家族的人则是在拖企业后腿：“他们觉得既然是家族企业,大点特权吧,大家说了算吧,自家人的福利待遇一定比外人要高吧,而且外面人来领导我们家里人,他们肯定不服.”
“但是我坚决不让家族干涉公司的内政.你比如说要用人,他们就老来干涉,我今天分公司老总要换一个,全家人就天天来唧唧咕咕说不能换.这15年一直就是我的强顶强压,实际上我就是一个肉墙,就是把家族的落后势力和职业经理人先进的理念隔开,家族的狂风骤雨不能让它吹到管理层上来.”
“我把整个家族做得这么兴旺,让哥哥姐姐都写别墅写车了,他们不说我好,没有一个人说我好,真的.都是骂我.”
12月4日陈平提出分家后,一个月时间里家产就分配停当,陈平3000万投入的资产,按照1:1的比例从宅急送抽出,其中1000万用100辆车折算,2000万.
“再见不是我的心里话”
陈平在公开信中说：“亲爱的兄弟姐妹们：15年前,我七个人、三台车创立宅急送的时候怎么都不会想到要离开你们.同生死、共存亡一直是我对宅急送的终生承诺.今天,当我不得不和大家说再见的时候,你们一定会问,到底是为什么?”
过去的一年,宅急送究竟发生了什么?
2007年,宅急送营业额达到13个亿,而铁道部下属的中铁快运营业额仅8个亿,民航快运6个亿,合资公司大通7个亿.宅急送是这个行业里名副其实的老大.
2008年年初,陈平看到电子商务的蓬勃发展, 看好小件快递几何级的增长需求,决定对宅急送原有业务进行改革和转型,在原来的包裹运输为主的业务结构上,新设置小件快递业务部.
业务转型的决心一旦下了之后,2008年从1月份到9月份,雷厉风行的陈平给公司新招员工1万人,增设了两千多个网点,写了400多辆车,2000多台电脑.陈平设想,把宅急送的业务架构掰成两块,一块是老业务,一块是为电子商务怎么写作的小件快递.
陈平对新业务的倾心和期待是显而易见的.这次业务转型光硬件投资就花了6000万,再加上工资、软件的支出,需要的资金相当可观.
创办宅急送15年、屡为资金所困且两次上市失败的陈平对此并非没有准备.
5月份,宅急送和美国华平投资签订正式协议,华平将对宅急送投资3亿元人民币,一旦国家有关部门批准,华平的钱就到位.
文件走了一圈,北京市商务局批了,国家邮政局批了,商务部外资司批了,最后到了条法司,条法司一个处长说 ：“不行,你这个合同有对赌的协议,我们不能批.”
如此一来,宅急送老业务无法承受新业务如此抽血,新业务不能马上见效,8、9月份公司出现资金紧张.而此时,家族内部的矛盾又被激化,个性强硬的陈平成为了家族的对立面.迫于压力,多年奔波的他暂时离职休息.
宅急送在陈平离开之后,虽然得到了资金注入,但是业务模式基本上回到过去,陈平倾力为小件快递搭建的平台大面积收缩.他所推动的革命,终于以失败告终.
离职之初陈平并没有想辞职,休息完了发现,再回公司已经没有意义了.“既然董事会注了资,新的领导班子也干得热火朝天,我回来就显得多余了.”
2008年12月3日,陈平提出分家.2009年1月3日,陈平从宅急送独立出来.
只身躺在100元一晚的旅馆里,陈平觉得,“谁都没有错,只是我难过.”
新长征
陈平的办公室里挂着一幅字,是的《长征》：“红军不怕远征难,万水千山只等闲等”
这是宅急送一个老员工在星辰急便开业那天送来的,认为很符合陈平的现状.陈平把它裱好了挂起来：“他不会写毛笔字,是用铅笔描好了,用毛笔填上去的,你看还有铅笔的痕迹.”“他都没裱,一张破纸就拿过来了,还是我自己掏钱裱起来的――心意难得.”
对于重新创业,陈平说,“不是赌气,不是分裂,不是财迷”,是为了没有实现的理想和梦想.星辰急便选择以电子商务为突破口进入快递市场,只做小件快递业务.
为什么快件、小件业务现在这么有生命力?就是因为电子商务发展得太快了.
去年金融危机爆发,电子商务成交额反而增长了190％!“什么行业能增长190％啊?!”陈平感叹.
目前做小件业务的快递公司主要有顺丰、圆通和申通等等.2004年顺丰的营业额和宅急送不相上下.但是2007年二者的差距已经不能以道里计,当年顺丰营业额42亿,去年更是达到了80个亿!而宅急送的营业额只有13亿,并且“已经到顶了”.
“你要记住,可口可乐一瓶水就两块钱,它能做到世界500强,超过了波音公司,超过了我们这么大的钢铁公司.为什么?它量大,50亿人都喝可口可乐.我们做大件行业顶多10个企业用你,你的公司才能做多大?我要做小件,有1个亿的怎么写作对象,可能是两个亿.”
金融危机对快递行业有没有影响?陈平认为,对大件有,对小件影响不大,“去年做小件没有亏损的,金融危机,电子商务还有可能增加呢.”
陈平离开之后,宅急送把小件业务平台收缩了,裁了9000人,撤了2700多个网点.有人说,“他们（家里人）纯粹是瞎折腾.”
2007年邮政法对快递公司放开经营信件业务,对顺丰等民营小件快递公司是一个极大的促进,“以前这块业务不允许,都是偷着做的”.从那以后,宅急送的问题不是能不能追上联邦快递,而是能不能追上顺丰.
陈平平静地说：“星辰急便实际上是个电子商务公司,发展也会很快,你看着吧.”
“当年我在宅急送没有实现的‘三上’梦想――上市、上天（有飞机）、上榜（进入中国企业500强）,在星辰急便一定能实现.”
这一次,他的梦想与家族无关.
“因为不在一起,就没有矛盾了”
人物周刊：家族企业成功的也很多,您怎么会面对这么一个处处掣肘的局面?
陈平：一句话就可以总结,我是家族企业的掌门人,但我不是这个家族的掌门人.所有成功的家族企业一定是这个家族的掌门人,在家族里有很高的权威感.
人物周刊：现在你会不会觉得委屈?
陈平：所有的心情没法说.15年啦,还有什么可说的?这15年外面看起来风平浪静,一回家就打得不可开交.
人物周刊：那现在你们分开――
陈平：可舒服了!相反我现在跟他们还亲了,因为不在一起,就没有矛盾了.
人物周刊：分家的时候有没有矛盾和纠葛?
陈平：那大了,那就不好意思说了,他们刁难我啊,做检测合同啦等以后再说.老了以后写个电视剧还是蛮有意思的,谁都不会想到兄弟姐妹分家还会出现这样一些很有趣的事儿.
人物周刊：很难过?
陈平：心里很伤心,这都是兄弟姐妹呀,寒心、伤心、痛心,再加上死心.
人物周刊：您最后一次哭是在什么时候?因为我觉得您这种性格应该挺容易涕泪滂沱的.
陈平：没错没错.前天在电视台哭了一次,在东方卫视.他们突然把我女儿的视频从美国接过来了,我女儿在美国留学,我当时就流泪了,突然觉得陈平15年对女儿欠得太多了.15年公司给别人了,女儿也不管了,到头来事业没事业,女儿没女儿了,我就感觉,对不起女儿.以前觉得女儿你不管她,她也会成长,但现在我觉得女儿是需要感情的,需要父亲的沟通和陪伴的.以前我把100%的时间全部给了宅急送,我工作的时间应该是每天至少12个小时.
2004年我差点死了,过劳死,幸亏我心脏好.当时是半夜12点,心脏骤停,手心发,呼吸困难,头昏眼花.司机和秘书立刻把我送到第三军医大,马上就做心电图,大夫说心电图没问题,就是劳累,身体垮了.
“只要你做了,你不当逃兵就行”
人物周刊：您觉得这次创业跟90年代第一次创业从一无所有开始做起,两个比较起来,有什么不一样的吗?
陈平：不一样的地方很多,一个就是年龄不一样,那个时候是35现在是50岁.第二,当时的创业是一种热情,一种冲动,现在创业就很有规划了,有自己的商业模式.第三个不一样,就是当时的创业应该说是一无所有,无资金、无客户、无模式、无人才,连行业都没有；现在起点比较高,资金还有一点,跟着我一块也出来了大概两三千人,现在全国网络都搭完了,1000多个.
人物周刊：如果将来“三上”梦想没实现怎么办?
陈平：没实现我就死了,我一定要战斗到最后一刻,那也无所谓,那就是子子孙孙呗.只要你做了,你不当逃兵就行.