本站原创摘 要 ：为提高软件企业的管理水平,本文首先指出了软件项目管理中常见的不足之处：项目计划问题、管理意识问题、项目干系人相关问题、项目团队内分工协作问题、沟通意识问题、项目风险管理意识问题、项目收尾问题；其次对软件项目管理存在的一些问题进行了深入的分析；最后通过分析存在的原因,提出了几点改进措施.
关 键 词 ：计算机软件；项目管理；对策
中图分类号：TP311.5 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 08-0000-02
一、引言
近年来,随着科技的发展,计算机软件项目管理的重要性日益凸显出来,但是国内计算机软件行业发展比较缓慢,特别是在软件项目管理方面落后更多,一方面是由于技术落后,但更多是由于缺乏科学有效的管理.怎样运用计算机软件有效的进行项目管理,这是国内软件行业亟需解决的问题.目前,国内正在积极的进行计算机软件项目管理的研究和软件管理人才的培养,这是今后该行业发展的必然趋势.
二、计算机软件项目管理的本质
计算机技术的更新换代比较快,这样就加大了计算机软件管理的难度,使项目管理工程变得复杂,在协调管理上不是那样简单了.为此,如果要运用计算机软件进行项目管理,就要将原有的管理模式进行改革,应该集中企业的资源,进行合理的资源配置,提高软件管理质量,达到成本控制的目的.计算机软件项目管理从本质上来讲是一种管理方法或管理手段,运用这种方法可以对企业进行成本,人员和风险的分析和管理.结合以上的分析,我们可以知道,计算机软件项目管理对于软件企业来讲相当重要,已经成为该行业的竞争点[1].
(一)项目计划问题
项目计划的作用是将项目内所有计划进行协调,用以进行指导项目的执行.项目计划是管理人员实施项目管理的前提保证.对项目计划制定的过程实际上是对项目熟悉的一个过程,通过对项目计划的制定,管理人员可以清楚项目内容,明白项目实施过程中需要注意的要素和重点.一般来讲项目计划的问题主要有两个：一个是项目计划制定的随意性太强,结构不严谨,操作实施性差,不能作为项目计划实施的指导文件；另外一个是项目计划的整体性较差,内部不连贯,不能有效的控制项目的进度,导致项目的失控.
(二)管理意识问题
在企业中,特别是软件开发的企业中,大多数都是只重视软件技术轻视软件管理,项目内部人员大多数都有深厚的技术知识,但是缺乏管理知识,缺乏管理技巧和管理经验.这样从项目整体上来看,管理就会出现不协调,大多数人只会埋头苦干,不懂得合理的分配任务,进行协调工作,导致项目进度落后,项目计划周期加长,最终影响项目的实施.
(三)项目干系人的问题
项目干系人通俗的来讲就是跟项目有关系的人,包括参与项目和受项目影响的人,具体来讲包括项目策划人、项目组成员、项目配合人员、顾客、消费者和供应商[2].项目干系人的期望和需求在项目的制定过程中和项目目标实现过程中都是非常重要的,因为不同干系人的期望和需求也是不一样的,他会要求项目的制定和实施过程中尽量靠近自己的期望和需求,这些人的期望和需求有时候会相差很大,这样在制定和实施项目时要平衡这些人的期望和需求是相当困难的.如果项目所有干系人没有良好的沟通,则可能造成工期的延长,成本的增加,甚至导致项目失败.
(四)项目团队内分工协调的问题
项目从开始制定到最后项目目标的实现,这一过程包括了很多的阶段,各个阶段的不同角色和同一阶段的不同角色的任务是不一样的,项目经理分配任务时有时考虑的不全面就会出现一些问题,例如分工任务不明确,会导致人员相互推卸责任；即使有时分工很明确,但是员工之间没有协作只顾个人的工作,不考虑项目整体.
(五)沟通意识的问题
项目的沟通管理主要是为了项目目标的实现所进行的信息交流,这里主要包括上级与下级之间的信息交流和员工内部的工作信息的交流,这些信息的交流是必须的,也是确保项目良好实施的关键,但是在实际的生活中,由于人的性格千差万别,会导致人与人之间的沟通不是那么的容易.如果不能进行良好的信息沟通,就会造成信息的不畅,从而加大项目失败的风险[3].
(六)项目风险管理意识问题
项目风险管理是为了实现项目既定的目标,所进行的对项目生命周期内的风险因素的估计以及所造成危害的估计.进行项目风险管理是为了更好更有效的实现项目的目标.就目前来看,风险管理意识问题主要有两种情况：一个是风险分析不全面,项目管理人员在进行项目分析时,分析的不全面,导致风险的漏析,给项目造成损失；另外一个就是项目管理人员不重视项目风险管理,没有认识到项目风险管理的重要性,对风险估计随便应付,随便写上一些风险防治对策[4].
（七）项目收尾问题
项目收尾中一项很重要的工作就是项目经验总结,项目经验是项目完成后,项目管理人员和技术人员根据实际的经验教训所写的报告,这些报告包括项目实施中的好的建议、针对某个问题该怎样解决以及实施中容易出错的地方.现实中项目收尾的问题主要是不重视项目收尾工作,或者是不愿意花费人力物力来进行项目收尾工作,只是应付了事.
三、加强软件项目的管理的建议与对策
(一)制定相符的项目计划
制定项目计划不是要求写出一份好看的资料或者是计划书,而是你要根据实际的项目情况制定一个符合项目的计划,这个计划要有针对性,尽可能的考虑全面.制定好的项目计划要有实用性,能够用来指导工作,制定项目计划时要考虑整体情况和内部的连贯性,项目计划要尽量的详细,控制力度尽量大,制定项目计划是一定要考虑到项目的整体成本,结合实际情况尽量降低项目成本,作出一份详尽合理与项目相符的计划.
(二)合理分配项目任务
项目经理将项目工作范围进行分解时应该使用WBS(工作分解结构),这样可以有效的防治工作范围的漏分解,为了防治项目分解后的任务无法有效的分配,可以采用资源负荷直方图,采用资源负荷直方图可以保证工作任务达到合理的负载均衡.技术人员在担任管理人员之前,应该好好学习项目管理的基本知识,特别是人员管理和沟通管理,并在管理工作中不断提高自己的管理水平,积累项目管理经验,增强项目管理意识（三）项目成员相互协调,相互配合
项目经理将工作任务完全分解后,将工作责任合理的分配给工作人员和团体成员,同时应该强调员工之间进行相互的配合,完成不同分工和环节进工作的协调.项目生命周期阶段包含很多阶段,但是不同阶段之间是相互联系的,要注意上下阶段之间的衔接,做好上下阶段之间信息的沟通.通过相互之间的协调,确保项目工作的完成.
(四)加强沟通意识
加强沟通意识就是加强感觉和态度的沟通.在沟通时应该注意下面几种情况：一是要清楚沟通的内容和对象；二是不能沉湎与沟通本身,要清楚沟通的目的；三是要遵守一定的规则,沟通要注意时间和回合的限制,可能第一次沟通不顺利,但要给对方时间耐心听完对方的话,针对核心的问题,做出解决.项目中的关系人一定要加强沟通,保证内部人员之间的沟通,确保信息畅通,确保项目的完成.
(五)加强风险管理意识
项目经理要系统的学习项目管理知识,积累项目管理经验,掌握项目风险管理的必备知识,完全分解项目计划,找出里面的风险点,针对风险点做出风险管理计划,然后对风险计划进行审核,对风险对策进行评估.风险管理意识一定要加强,这样可以降低项目中的突发事件,以及风险的危害程度.
(六)重视项目管理经验总结
工作经验的总结对于项目的管理工作相当重要,项目工作经验的总结可以为下一个项目的实施提供良好的项目的指导,在项目的实施工程中少走弯路,项目经理应该切实可靠的进行项目总结,在制度上鼓励和加强项目经验总结工作,使得项目经验总结及时并且具有指导意义而不是敷衍了事,为以后的项目人员更好地工作提供一个极好的资源和依据.
四、结论
在软件项目管理的过程中,只有实施规范化管理,才能更有效地进行项目管理,提高项目成功的概率.目前,由于软件项目管理实施的时间不长、经验不足,我们只有不断从实践中积累经验,进一步完善软件项目管理的理论体系,将软件项目管理更有效地应用到软件开发的实践中.