略高校校友资源的管理

【摘 要】当前越来越多的高校认识到了校友资源对学校发展的重要性,但苦于不知道怎么开发、管理.文章探讨在校友资源管理的重要性基础上,分析了校友资源管理的三点原则,并提出了高校校友资源管理的思路.

【关 键 词 】高校；校友；资源管理；捐赠

过去人们在选择学校的时候一般都把注意力关注于师资、学校规模、学校环境等方面,现在人们逐步的把目光放在了校友资源上,校友的重要性现在已被逐渐认识到.校友是一种稀缺、独特、无形的,可以带来想象不到收益的资源.国外的很多类似机构在进行大学的综合评估和考察时,也把校友资源作为衡量该大学综合实力强弱的一个重要标准,比如,如《美国新闻和世界报导》（US News and World Report）、《普林斯顿评论》（The Princeton Review）、《商业周刊》（Business Week）、《华尔街日报》（Wall Street Journal）等在对美国大学排名的时候都会将校友资源被作为衡量学校综合影响力的重要一环.

一、校友资源管理的重要性

对于高校和学生来说,他们与校友资源之间是相互的互相影响、互相促进的关系,校友资源的重要性主要体现在以下几方面：

第一,校友是建立学校、学生与外界的联系桥梁.高校每年都会为社会输送大批的毕业生,这些学生从学校走入了工作岗位,并在各个行业做出自己的贡献.他们走在岗位的前沿,对当前的科技最新动态、产业情况和自己单位或熟悉单位所需的人才信息等比较了解,是学校和在校生了解社会信息的重要渠道；同时,校友们在追求自身事业发展的过程中,常常需要大学特别是母校作为他们的后盾,为他们的发展提供智力、人才和技术支持,通过校友的沟通和努力,可以促使大学与社会开展多项合作,实现二者的共同发展.而且,作为高校的学生,校友可以为他们提供更多的帮助,相同的毕业背景使校友不论是从生活方面或是工作方面都可以为在校即将毕业的学生提供指导.以沃顿商学院为例,每年像沃顿这样的Top School在中国也会定期举行校友会,校友资源对于毕业后工作、生活多方面有着非常大的作用.许多从Tuck商学院毕业的学生都会感受到校友之间的帮助在就业上有着极大的作用,每年统计的就业数据中,Tuck商学院学生从校友资源找到工作的比例也是全美最高的.

第二,校友可以体现高校的价值.随着经济社会的发展,我国的高校排行榜广泛吸收了美国、日本等发达国家的经验,将杰出校友的数量和成就作为一项重要的指标纳入评价体系中.比如,中国校友会网调研得出的《杰出校友榜》.还有,最新编制完成《2013中国大学评价研究报告》,排名时就将“人才培养”作为一项重要的指标对被排名学校进行了综合衡量.对于高校来讲,在专业领域培养出了多少人才,校友为社会做出了多大的贡耐是更为重要的衡量标准,也是其社会价值之所在.衡量一所学校的优劣,成才率是十分重要的一项标准.高等学校的办学目的就是要为各个岗位培养优秀的人才和社会支持力量.比如,1952年（含）以后毕业于北京大学的杰出校友最多,有473人,雄居中国校友会网2013中国大学杰出校友排行榜首位,连续多年蝉联榜首.培养出诸多人才的北京大学足以说明了优秀校友的价值.另有哈佛大学,其先后培养出了8位美国总统,40位诺贝尔奖得主和30位普利策奖得主,也缔造了微软、IBM等商业传奇.高校的校友在各行业成为专家、领导或骨干.他们努力探索、奋力拼搏,取得了丰硕的成果就是高校价值的最大体现.

第三,校友可以是高校发展的动力.校友资源是指“校友自身作为人才资源的价值,以及校友所拥有的财力、物力、信息、文化和社会影响力等资源的总和”.高校校友不仅是社会资源的重要组成部分,也是高校生存与发展的重要支持力量,他们以自身的能力和影响力为高校的发展“添砖加瓦”.从国际上看,许多大学将开发校友资源.争取校友支持作为自身发展的重要战略.我国高校,尤其是知名高校,也将校友看做是学校的宝贵财富,并把校友资源的开发和利用提高到了促进学校发展的战略高度,如原清华大学校长王大中提出的“加强校友联络,促进学校发展”,原浙江大学校长潘云鹤提出的“凝聚校友力量,拓展办学空间”等,在美国,以哈佛大学及斯坦福大学在内的世界一流大学都非常重视校友资源的管理,因为他们深深地了解到,校友资源不仅仅关系到学校的声誉及社会影响力,它更成为大学发展的动力.

二、校友资源管理的原则

校友资源是一笔无形的财富,从上面的分析中可以看出,校友在塑造学校形象、培养学生、促进高校发展方面具有无可替代的作用,因此十分有必要合理的管理校友资源,在管理中应遵循以下原则：

第一,可持续性原则.高校每年都培养大批的毕业生,因此校友管理是一项永久性、持续性的工作.所以,在高校校友的开发和管理工作中要坚决杜绝短期行为,不能只做一次性的开发与利用,坚决防止恶化校友资源开发与利用的生态环境.要合理的、源源不断的灌溉培育校友感情,持久及时跟踪掌握校友的流动变化情况,通过各种渠道与校友保持长期密切的联系.

第二,情感性原则.校友的联络管理要建立在感情的基础上,高校要经常与其联络、互动交流感情,比如当校友遇上困难学校也应提供智力帮助,不应仅以追求现实物质为目的,这样会给校友冷漠的感觉.以感情为基础的校友管理原则要求高校要克服物质、功利的世俗倾向,把真实的感情投入到校友管理工作中,用心去取得校友的支持,赢得校友对学校的感情和尊重.

第三,互利共赢原则.在校友管理开发工作中,要建立相互帮助,共赢的局面.从教育经济学的角度来看,这是学校、校友和社会相互交换有利资源,实现各自价值提升的必然产物.为此,必须做到“三个怎么写作”,即怎么写作校友（包括校友个人及其家人,进一步延伸校友会功能）；怎么写作校友单位（只有支持校友为单位怎么写作,才能争取更加持久与全面的合作）；怎么写作学校（发挥校友资源,怎么写作于学校主流工作,提升学校品牌）.上述原则虽然各有所侧重并相对独立,但又有着本质的内在联系.其中,科学性、可持续性是基本要求,情感性是有效保证,而互利共赢则是最终目标. 三、校友资源管理的思路探讨

(一)培育校友感情入手

高校应培育校友感情,并不是培育“捐赠文化”,是培育校友对学校的感情,学生对学习的感情的深浅,取决于上学期间学校师生关系,老师对学生的关心和引导.因此学生在学校上学期间对学生好一点,让他们学到更多的东西和感受到更多的关怀.因此老师应和学校一条战线,为了学校的发展,把知识更多的教授给学生,并利用自己的知识和人脉帮助学生建立学业、更好的就业.平时也要和学生多多交流,对学生辅导要耐心,四年下来,学生不管是从感情上还是联系上都会对老师和学校产生感情.等学生毕业后也会尽自己的能力回报学校.

(二)高校应建立校友工作办公室

当前有部分高校建立了校友工作办公室,但基本上都是全国排名前100的知名大学,这对于当前的高校来说是远远不足的.校友工作办公室主要负责建立学校校友工作网络和校友工作制度；接待校友来访、来电、来函,为校友办实事,做好校友与母校之间的相关联络、协调和怎么写作工作；筹划和筹备校庆工作,组织校友返校纪念活动；利用校友资源举办“校友论坛”,以优秀校友的创业经历和成功经验对在校学生进行现身说法和人生意义的指导；组织校友资源的开发与利用研究,做好校友基金的筹措与管理工作等等.当前很多高校由于没有校友办公室,所以工作较为混乱,每次到重大场合的时候总是会临时组织人员完成联络校友工作,这样使的工作没有连续性.因此校友办公室在对校友感情联络上有不可替代的作用.

(三)利用网络募集校友捐赠

众所周知,美国的高校发展主要依靠校友捐赠,一般情况下校友捐赠能达到总捐赠比例的20%以上,像一些国际著名大学的校友捐赠更是高达60%以上.美国之所以有如此高的捐赠比例,更他们快捷、方便的网络捐赠系统是分不开的.其校友会简化捐赠程序,方便校友为学校发展出力.我们高校也应借鉴这种方式,建立网络募集捐赠系统,让校友足不出户直接将钱汇入学校,学校校友会收到捐款后应主动联系捐赠者并致谢.并且除了通过致谢外,还要为捐赠校友寄出手写感谢卡,表达学校的真挚的谢意.平时也要向各地校友会赠送校旗,赠送一些纪念卡片、光盘与校报特刊之类的!即使对那些为学校捐赠小额款项的校友,也要给予和大额捐赠校友同等的回馈.在遵守税收法规前提下,要尽力校友设计最佳减税途径,为校友获得减税利益.