本站原创摘 要：在当前市场经济的条件下,本论文对电力市场营销的作用和电力市场营销的特点、方法和急需解决的问题进行了科学的阐述,提出了强化营销理念的重要性.就选择正确的电力市场营销策略,满足社会需求,扩大电力销售,提高电力企业效益等问题进行了详细论述.
关 键 词：电力市场营销营销理念营销策略
随着我国社会主义市场经济体制的确立,电力体制改革也在不断深人,电力市场正发生着深刻的变化.随着两大电网公司和5个发电公司的正式挂牌成立,电力企业已经真正从计划经济体制步人市场经济体制,发电侧电力市场已经形成,电力销售正由卖方市场向写方市场转变,如果不迅速转变经营理念,供电企业的发展和经济效益必将受到影响.供电企业的经营理念必须由过去的“坐在家中等客来”转变为“主动上门找客户”.
1.全面深刻认识电力商品本身特性和营销特点
电力作为商品,即具有其他商品的一般属性,可以写卖、交换并满足人们的某种需要.同时,电力作为商品又具有其与众不同的特点：
a.电力的产、供、销同时完成,不可储存,销售环节较少.
b.电力商品看不见,摸不着,只能借助于仪器、仪表、电器等工具来测量,掌握它的等级和质量.
C.电力是能源,可根据人们的需要转换成光能、热能、机械能等,满足社会广泛的需要,其消费群体极具广泛性和多样性.
d.电力是能源,是国民经济的命脉,所以,电力始终受到政府部门的宏观调控,使其具有相对的稳定性.
e.电力商品效率高、方便、快捷、洁净,是绿色的环保能源.
f.电力商品也有售前、售中、售后怎么写作,但它的突出特点是售前怎么写作极其重要,为了用户的需要,要有保证质量和数量的渠道和设施.
g.电力商品具有很强的公益性,对电力行业的怎么写作要求很高.
2.树立全新的电力商品营销理念
鉴于电力商品具有其自身的特点,从而决定了电力企业的营销理念也应有别于其他行业和其他商品,具有自己独树一帜的鲜明行业特色.
2.1全面树立诚实守信、客户至上的经营观念
电力是国家经济命脉,是人民生活的必需.所以真正以客户为中心,以客户需求为目标,一切服从和怎么写作于客户,全面满足客户需求,把“始于客户所需,终于客户满意”作为搞好供电企业市场营销工作的基本出发点和归宿,奉客户为上帝,视信誉为生命,用满意回报社会.
2.2让利客户销售的观念
努力提供质优价的电力商品,尽量减轻消费者负担,从主观上自觉地清理和整顿各种不合理的乱搭车、乱收费现象；对用电大户可采用“边际成本法”让利于用户,鼓励用户多用电.
2.3鼓励采用环保、节能技术新产品引导消费的观念
积极掌握和参加用电新产品开发和应用,作好节能产品的宣传工作,鼓励广泛使用电能.
2.4提高怎么写作质且是企业的生存之本、发展之本、效益之本的认识
树立优质怎么写作意识和电力企业良好形象,内强素质,外树形象,以优质的怎么写作占领市场,以良好的信誉赢得客户.
2.5树立以销售电量的持续增长实现供电企业可持续发展的观念
寻求电力增长既是长期的战略方针,又是每时每刻的战术措施.
2.6全面提高全员对电力与其他替代能源相互竞争的认识
树立忧患意识和市场竞争意识.
2.7树立以经济效益为中心的效益观念
在全局上下形成效益在我心中,质量在我手中,全员齐携手,奔着效益走,围绕市场转,奔着效益干的良好氛围.
3.确立符合实际的营销策略
任何产品在营销过程中,都要有自己正确的、符合实际的营销策略,以小的经营投人,换取较大的销售收益.
3.1研究国家颁布的和即将发布的法规、能源政策、环保政策、产业政策和地方政府规定等对电力企业的影响,及时协调电力生产和营销政策.
3.2改变长期以来只管供、不和用的经营理念,把恰当的人力、资金投人到用电产品的开发和销售上来,重视和扶持用电设备、家用电器的推广使用,积极参与城市美化、夜间亮化工程的规划设计,主动创造条件,满足需求.
3.3深人用户,在启动旧有市场上下功夫.要充分运用电力机制,积极做好困难企业帮扶工作,特别是对那些资金暂时有困难但产品有一定市场,电力在成本中占较大比例的停产、半停产企业,深人调查它们的成本构成,采取“边际成本”计算方法,扶助企业重新启动和发展,在帮助用户发展的同时,也发展了电力企业本身.
3.4寻找“增长点”,在摘转供上下功夫.由于计划经济体制下遗留下来的大企业是一个小社会,这些企业范围中往往下属许多小企业和居民用户,因而就存在对小企业和居民的转供电问题,由于大企业首先要满足自身生产的需要,这样就给小企业的发展和居民用电形成了障碍和不可靠的因素,供电企业应该抓住城网建设的机遇,充分考虑这个用电环节,把企业自身用电以外的用户改为直接由供电局供电,消除制约电量增长的不利因素,保证小企业和居民用户用电质量和数量,增加供电量.
3.5提高怎么写作水平,创建优质怎么写作工程.在市场经济的大潮中,电力职工必须牢固树立市场竞争意识,以优质的怎么写作赢得客户.
4.采取灵活机动的营销手段确保营销策略的实施
在营销策略确定后,在实施中必须随时掌握多变的用户情况,审时度势,采用灵活机动的营销手段.
4.1充分利用杠杆作用.在国家允许的范围内,利用变化的激励作用,吸引用户多用电,改变用户用电时间,多用低谷电.
4.2重视广告的宣传作用,在广告促销上探索新路.要注重用电和营销政策的宣传,宣传国家相关政策,如能源、环保、产业政策.大力加强电是洁净能源、安全可靠、使用方便的宣传,介绍和促销用电新产品.广告宣传必须是长期的、反复的和有新意的.
4.3目前电网中还有部分企业自备电厂,对它们要加大监控和考核力度,严格按照计划,采取强有力的手段,限制自发自用电量增长,扩大网供电量.
有了先进的营销理念和正确的营销策略,打开营销工作的新局面,就一定能创造供电系统的电力增长点和效益增长点,为国民经济的发展和人民生活的提高作出新贡献.