本站原创【摘 要】随着经济全球化,各国间的企业业务往来更加紧密,交往的语言中英语是使用最多的一种语言,因此,在职业语言中,商务英语应运而生,并随经济的不断发展商务英语在企业管理已经凸显出它的重要地位.当今的商务活动强调人实际的商务沟通能力,能否用最准确、清晰的商务语言来与老板和客户进行沟通、交流,在很大程度上决定你成功与否.
【关 键 词】商务英语；必要性；企业
近年来,随着各地经济的发展,外贸公司的规模也越来越多大,从而,对商务英语人才的需求也就越来越大,尤其是是既熟悉国际商贸规则,又能熟练运用英语进行国际贸易交流和业务实践的商务英语人才,以其高技能型一线人才的特点和优势,在国际商贸人才市场中,收到广泛的认可,其需求量逐年上升.但是很多企业在拓展对外贸易时遇到了不小的瓶颈,那就是企业中的商务英语专业人才无论是在数量上、层次上以及专业素质上都还存在着许多不足,这就会影响到企业的发展.
首先,商务信函在国际贸易交流中的重要性所占比重很大,这关系到企业的切身利益.质量的高低会直接影响到企业的业务成功与否,特别是对外交往的英文信函,质量高的可能促成交易的成功,进而建立起两个企业间的长期合作关系：如果因为一个简单的英语词汇的使用不当影响了整封信函的质量,从而没有达成商务往来,这样给企业带来的损失不言而喻.还有可能会丧失两个企业间潜在的合作机会.由于多数外国企业对和自己没有过业务往来的一些国内的中小企业可能知之甚少,因此,对一个主动寻求与国外企业建立合作机会的国内企业来说,所发出的第一封商业信函尤为重要.一封高质量的信函可能会引起对方的注意,使其对希望建立的合作项目产生兴趣,并最终促成两个企业间的合作.而一封词不达意,语言读起来蹩脚,甚至很难让人看懂的商业信函却适得其反,甚至可能令其产生反感情绪,这样的信件也不大可能有机会促成所期望的交易.
对于那些已经建立起合作关系的企业来讲,高质量的商业信函对双方处理有关的业务同样十分重要.首先,一封用词准确、书写规范、表达清楚的信函能让对方准确的掌握信的内容,及时地落实从而提高工作效率,促使交易的尽早完成,以达到双赢的效果：而一封词不达意、苦涩难懂的信函则会延误时间,增加工作量,甚至让对方发生误解,从而错过商机；如果信中出现严重错误却又未被及时地发现,那将会给企业造成严重的经济损失.诸如把产品的报错,把拼写相似的产品名称写错,使其完全变成另一种产品,或者把交易的事件或者方式弄错等等,这些问题曾在许多企业出现过.
其次,精通商务英语的人能创造出一种和谐的交流氛围.没有障碍的语言或信函交流能够缩短合作双方沟通的距离,提高效率,增进感情,创造出一种和谐的交流氛围,有利于后续工作的开展.许多企业的对外营销人员在长期的涉外工作中不但给企业带来了大量的订单,还与国外一些企业中的合作伙伴结成好友,而这种情感的形成主要是依靠平时的商业书信交往产生的,因为双方当面接触的时机毕竟十分有限.如果交往的双方既是生意上的伙伴又是非常要好的朋友,那么双方合作的气氛一定非常融洽,合作的根基也相对稳定.我认为那些高质量的涉外商务信函一般也能产生类似作用,能够让企业达到双赢的效果.
最后,商务英语代表着一个企业的形象和实力.高质量的英文商业信函不仅能向客户展现出撰写人的英文水平高低和业务能力的大小,同时还能从侧面反映出一个企业的实力和形象,增强客户与企业合作的决心.涉外营销部门是企业对外交往的一个重要窗口,营销人员在从事相关业务的同时也在间接地向对方传递企业的各种信息.业务员的言行实际上是代表着一个企业的基本形象,客户可以通过与营销人员的接触观察到一个企业的整体素质和实力.因此,一封高质量的英文商业信函应当能让外商清楚地判断出企业是否具有与其进行合作的实力.从而增强外商的投资或合作的信心.
现如今,有不少企业在管理中使用商务英语.企业管理中使用商务英语,除了能够使内部交流更加专业更具有效率以外,也为企业的对外交流奠定了基础.首先,使用商务英语进行管理能够让企业在国际市场上有较强的竞争力.在国际贸易活动中,使用商务英语是一种普遍的选择,商务英语的专业性能够更好的为国际贸易活动进行怎么写作.企业使用商务英语,了解国际贸易信息,这样就使得企业的合作对象范围大大的扩展,在经济全球化的今天,这种资源在全球范围内的流转要求企业要放开视野,广撒网多收鱼.其次,使用商务英语能够减少对外交流中的摩擦.商务英语是企业了解国际市场和产品的窗口,也是对外贸易的最佳方式.英语不仅使用的人数众多,涵盖的范围也最广.从上世纪中叶起,由于美国在世界政治、军事、经济、科技等方面的地位日益提高,英文的使用也趋于更加广泛.目前,各国际组织问的政治、经济会议,各国的商贸往来、学术交流等使用的文件基本上都是用英文撰写和记载的：非英语国家出版的各类学术著作、研发的科技成果等均是用英文对外发表的,就连不同国家华人之间的一些商贸往来信函也用英文撰写的.在世界这个大市场上,商务活动和贸易的洽谈、磋商,通常都是使用英语函电.
因此,随着外资企业在数量和规模上的不断增加,商务英语功能的发挥也就不再局限于对外交流合作中,在企业内部的管理工作中,同样可以体现商务英语的价值.
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作者简介：郁俊利（1985―）,女,现在河北联合大学迁安学院,研究方向：外语教学.
乔伟（1986―）,男,现在河北省首钢迁安钢铁有限责任公司,研究方向：工商管理.
穆瑞新（1984―）,女,现在河北联合大学迁安学院,研究方向：语言学.