本站原创摘 要 最近几年,金融营销已经越来越多地出现于商业银行,并且取得了一定成效.可是由于金融营销出现在我国的时间并不长,因此还存在一些漏洞.为了使金融营销在我国的发展步伐更快,我们要从以下几点入手,制定行之有效的对策：更新营销的观念,把顾客需要放在第一位；继续坚持金融创新,提高自身竞争优势；合理使用一些促销手段,扩大金融产品的影响力.
关 键 词商业银行 现状 对策
中图分类号：F812 文献标识码：A
我国的市场开放之后,外资银行大量出现,对我国的金融业造成一定的冲击,由于自然法则的存在,国内金融机构的金融营销日益重要.我们一定要在充分了解金融环境以及自身营销现状的基础上,制定出切实可行的、与当前环境相适应的营销策略,才能在市长竞争中占据主动地位.
一、我国商业银行金融营销的现状分析
(一)人们的营销观念落后.
金融企业的部分相关工作人员头脑中还没有形成对金融营销的落后认识,他们认为营销就是推销,或者只有营销部门才负责金融产品的营销,与旁人无关；市场营销等同于广告促销.在这种观念的影响下,金融企业之间不能做到有效配合,不利于营销工作的完成.
(二)金融产品缺乏以技术为支撑的品牌.
最近几年,商业银行的营销业务出现了一定程度的创新,一些具有创新思想的金融产品被相继推出,这就使得商业银行的业务更加丰富,银行产品的种类增多,有利于满足客户的多种需要.可是,这些增加的产品种类并不是完全意义上的创新,以模仿为主,依靠技术为支撑的产品相对缺乏,品牌产品更少.这说明,商业银行等还没有形成对营销市场的准确研究,也没有将其转化为自觉的营销行为.
(三)没有充分发挥的真正作用.
在多种营销手段中,是最重要的一种提高产品竞争力的因素,可是由于受我国具体国情的影响,因素没有真正发挥它的应有作用.尽管我国自实行改革开放以来多次进行利率调整,并且已经开始把民众的储蓄意愿以及资金供求等因素考虑在内,但是从总体来看,我国没有出现同时兼顾宏观调控以及适应市场经济具体要求的市场利率,这制约着商业银行能否制定出合理的营销策略.由于没有出现市场化的存贷款利率,以及某些怎么写作项目部收取任何的费用,商业银行面临的营销范围很窄.
(四)现行的营销组合决策性不够.
纵观商业银行的广告促销手段,尽管形式多样,广告资金投入也不少,可是成效不大.广告缺乏说服力度,没有达到强化题型的效果.产品营销人员所做的营销内容单一,多属于存款类产品,面对的营销对象范围较窄.从营销推广的角度分析,营销人员的大部分营销行为属于无差异营销,不利于客户对金融产品树立起品牌意识.
二、我国商业银行金融营销的发展对策
(一)及时更新营销观念,把顾客需要放在第一位.
通过分析银行业营销状况发现,国有商业银行的经营状况明显不及成立时间不久的股份制银行,尽管造成这种现象的原因有一部分历史因素,但是最主要的因素是新成立的银行自开始就具有最新的营销观念.这种观念主要强调顾客需要,也就是说所推出的产品不仅要有良好的质量,而且要满足客户的具体需求,提高客户满意度.
(二)注重金融创新,扩大市场竞争优势.
最近几年,人民银行连续执行降息政策,使传统业务中的利润非常有限,资产固定收益持续下降.面对这样严峻的形势,商业银行要想获得良好的市场营销,必须要注重金融创新.只有不断创新金融产品,才能扩大自身在市场中的竞争优势.从当前情况来看,中间业务是金融创新的最主要内容.所以,商业银行可以在遵循技术为先、怎么写作对象差异、功能差异、兼顾多方利益等原则的基础上,从多个角度出发,全面开展能体现高收益、高科技的中间业务.这些中间业务要突破代收代付的限制,无论是广度还是深度都要不断延伸,发展方向重点侧重于帮助客户理财、提供投资咨询怎么写作等.
(三)科学制定产品,提高产品竞争力.
客户能够对某一银行产品感兴趣,很大程度依赖于该银行产品的怎么写作收费标准.当前我国利率市场正处于改革发展变化的重点时期,因此银行产品在营销中的合理定价影响着产品能否获得客户的接受.银行除了要重视产品在市场中的上市期限和性质之外,还要注重其他营销策略的制定.银行在充分考虑产品的成本基础上,通过制定合理的产品可以扩大产品的影响力.银行在确定利率以及收费标准之前一定要综合考虑市场竞争、市场需求、生产成本等多方面的因素,以便及时制定合理的产品,使产品的竞争力达到最大化.
(四)灵活运用各种促销手段,提高人们对金融产品的认识度.
促销从本质来看是一种说服沟通的手段,目的是使客户购写自己的产品.促销能否达到目的直接决定着营销目标的实现.所以,商业银行应该认真分析自己产品的特点,确定能够满足满足客户的需求,另外,银行的广告手段必须符合产品的实际,不能做虚检测宣传,满足客户的品位.银行所使用的宣传媒介应该是人们经常关注的,比如,可以利用一些情感类的广告来提高银行在目标客户中的认识度,把银行的良好形象展示给人们.
三、小结
促销手段的确定要综合考虑促销目标因素、市场因素、产品类型因素等,此外,各种促销手段应该充分配合,协调使用.
（作者单位：苏州大学东吴商学院工商管理专业2011秋3班）