德邦模式录

德邦物流股份有限公司是国家“AAAAA”级物流企业,专业从事国内公路运输和航空运输写作技巧,现位居公路零担货运全国第一.公司始创于1996年9月,总部设在上海.近年来,德邦以60%的速度稳健发展.德邦始终在做它专业的第三方物流精准运输怎么写作,在国内市场拥有较高的怎么写作水平和客户群,取得不错的发展与品牌影响力.德邦的发展是迅速、平稳而又扎实的,其成功源于德邦物流股份有限公司管理层多年坚持的与众不同的“德邦模式”.下面我们来分析德邦独特的运作模式以及这些模式给公司带来其他物流公司无法超越的竞争优势.

自写车辆,培训司机

很多零担物流企业都把他的运输车队,运输车辆挂靠社会车辆或者把运输车辆外包.在他们看来庞大的车队是公司的累赘,需要企业很大的投资和管理成本.德邦管理层恰恰持相反的观点,他们认为车队恰恰是公司的竞争力所在.

运输车辆挂靠或外包容易导致物流行业司机不服从管理,难于控制运输质量,更没办法很好地实现安全、快捷、精准的客户怎么写作.这违背了权责相当、统一领导、员工个人要服从整体、集体精神等诸多原则.长此以往必定造成权责不清,管理混乱.对于一家物流企业来说,运输是命脉,运输上出现管理混乱势必影响整个物流公司的经营以及核心竞争力的培养.

在自组车队的运营模式下,德邦所有员工都有自己应该服从的领导,自上而下形成一个管理体系.司机不再是承包者,不再有自主权,仅仅是公司的员工,公司的发展和员工的利益一致.自组车队也有利于更好地控制物流怎么写作过程,使物流怎么写作质量更有保证.同时雄厚的车队资产也能展示企业的实力,有利于同客户建立信任关系,对品牌推广和市场拓展有重要作用.对运输过程和渠道的自我控制,让德邦物流在这几年快速发展,甚至连续多年保持60%的增长速度.即使是在2008年全行业利润严重下滑的情况下,德邦也保持了30%～40%的发展速度.

自建营业网点.

建立营业网点需要投放大量的资金、人力和精力,并且一个营业网点建立以后需要很长时间才能实现盈利.因此大多数第三方物流企业都是采取加盟连锁的方式,可能只挂一块牌子就开始招揽生意.德邦网点建设的模式是逐步设点、不加盟、不合作、不兼并,用自己的管理,用直营的网点在全国推进,坚持打造属于自己的流水线.营业网点就像德邦的触角延伸到全国各地,以便能为客户提供更快更好的均质化怎么写作.此处的均质化是指德邦在自己的任何一个网点所提供的怎么写作都是一样的.怎么写作水平的一致性对德邦树立良好的自身形象,在不同地区开拓市场,实现物流怎么写作全过程的自我控制,有着十分重要的作用.

另外,德邦物流所采用的直营方式,避免了加盟营业网点所带来的各自为政,自负盈亏的经营发展弊端.在直营方式中,地区经理的绩效与工资挂钩,投诉扣分制也会影响到直营店员工的收入.这些举措激励德邦人做好物流怎么写作这一件事,以维护德邦品牌的成长.

独特的人才培养机制

德邦建立了自己一套独有的两极人才管理机制：一方面要培养大量高素质的管理型人才,以满足公司现代化发展中的成长需求；另一方面德邦也实行了蓝领员工的保留计划,培养基层操作员工.最终在一个稳定而融合的“二元文化”下,让不同特质的人才各司其责、各尽其力,使公司真正实现了有品质的成长.

只招聘大学毕业应届生,从头培养.大学应届生只有课本知识,实践经验不足,所以企业都倾向于招有工作经验的人.然而德邦物流企业偏偏不招有经验的,不招同行的,只招大学应届毕业生.德邦的做法确实令人匪夷所思,然而它重视的是大学生的学习能力和发展潜力.通过授权和分工,将适当的大学生安排在适当的岗位上,是对资源的合理分配也是对大学生的激励.另外更加重要的是,德邦是一个网络企业,网点十分分散,管理难度大.德邦非常善于运用企业文化将这群大学生凝聚在一起,使他们能够为自身的发展、企业的发展而奋斗.这些招聘来的大学生,可以为公司三年、五年甚至十年之后的人才梯队建设做准备.

“蓝领人才”保留计划.物流企业的很多蓝领员工对劳动强度非常敏感,因此德邦主要从以下几方面着手解决这个问题.公司注重向信息化、机械化转变,以提高物流运作效率,减少劳动强度,降低对基础劳动力的依赖.培养敬业的基础岗位员工,让他们充分享受公司的福利和培训.人力资源部门有专员配备以研究非文职类员工的职业发展,公司特意为蓝领员工向技术性人才或者管理人才转变提供专业技术类通道和管理类通道.德邦的“蓝领人才“保留计划很大程度上减少了员工的流失,为企业的发展提供了充足的人力资源保障.

德邦模式小结

德邦物流之所以在国内受到众多客户的青睐与信赖,根本原因就在于其独特的经营方式所造就的竞争优势.这些优势体现在能够帮助客户获得准时、安全、专业、精准、快速等高品质的物流怎么写作.总之,高品质的物流怎么写作来源于富有特色的运作模式,而德邦模式的建立是一个逐步积累和完善的过程.它具有长期性和复杂性,其间涉及到物流资源的整合、物流网络的建设、人员的配置、物流作业的确定,以及业务流程的优化等诸多环节.德邦模式的成功为其它第三方物流企业的运作提供了有益的借鉴.第三方物流企业在建设自己的运作模式时,要立足于自身实际情况和市场需求,既能满足客户对物流怎么写作水平的要求,又能体现出自身物流运作的特色.（作者单位：西南财经大学）