开放教育资源的质量保证体系

摘 要：质量是开放教育资源的生命线.针对目前开放教育资源项目过度重视发展规模而忽视质量保证的问题,以MITOCW（麻省理工学院开放课件）项目为例,从课程开发流程、技术支持怎么写作、课程开发团队、资金筹措以及质量评估五方面详细地探讨了其课程质量保证体系.

关 键 词：开放课程MIT质量保证开放教育资源

自2001年麻省理工学院宣布实行开放课件计划以来,开放共享的理念迅速传遍世界,哈佛大学、耶鲁大学、剑桥大学、牛津大学、英国开放大学等众多的国际名校积极响应,掀起了一股开放教育资源运动的热潮.十几年来,开放教育资源运动极大地推动了世界优质教育资源的开放与共享,促进了高等教育的改革与发展.然而,开放教育资源在规模上快速发展的同时,其质量也越来越受到人们的关注.质量是开放教育资源的生命线,针对于目前开放教育资源项目过度重视发展规模而忽视质量保证的问题[1],作为开放教育资源运动的发起者,麻省理工学院拥有一套独特的质量保证体系,用于开发、管理和规范其教育资源,实现优质教育资源面向世界免费开放和共享.

1.系统的课程开发流程

MITOCW的课程材料源于麻省理工学院教师上课时所用到的教学材料,属于原汁原味的课程.这些课程材料都是教师通过多年的教学和实践中慢慢积累和总结而成的,同样也是经过学生检验过的有价值的资料,并稍加改编和整理而成的全套资料,这样就保证了课程材料的质量.这些课程材料主要包括课程介绍、教学大纲、日历、学习材料、实验、作业、考试、项目和其它相关资源,如Ja小程序等.

MITOCW在制作课程时有一套非常详尽完善的过程,每一个阶段都有详细的步骤、职责安排和反馈措施,有效地保证了课程发布的效率和质量.其发布流程可分为课程准备阶段、课程建设阶段和课程发布阶段.

在课程准备阶段,教师将Stellar课程管理系统、Sloanspace课程管理系统以及个人保存的电子资料和文本资料归类提供给MITOCW专职人员,然后专职人员将资料重新整理并规范化,将一些大文件转化为小文件,将文本资料和其他电子文档转换为统一的PDF文档,处理资料所涉及到的版权问题.针对在整理的过程中出现的问题,MITOCW专职人员会及时与教师进行沟通并做出补救方案等.在课程建设阶段,MITOCW专职人员根据要求将资料上传到内容管理系统中,由于课程数目较多,为了方便用户的查询和使用,需要给资料填写元数据、检验质量和添加版权信息等,以后这些资料还将送到MIT图书馆进行存档.在课程发布阶段,将内容管理系统中的资料发布到MITOCW网站上,添加XML元数据,进行内部测试,并将反馈提供给教师,征求教师意见,并根据教师的意见进行修改后交由MITOCW团队进行审查,处理版权信息,最后对外进行发布.MITOCW所有的课程资料都遵循知识共享协议中的署名-非商业性使用-相同方式共享（CCBY-NC-SA）,在此协议下教师可将资料分发给学生,也可根据需要进行改编,只要不是基于商业的目的.

2.专业的技术支持怎么写作

MITOCW拥有一个统一的功能非常强大的课程平台,其主体为微软公司为其开发的内容管理系统,保证了MITOCW流程化、模块化的进行开发与管理,此系统有技术专家负责管理,给用户提供技术上的强大支持并进行系统的维护和升级.在课程制作的每一个环节和后期管理同样都得到了一些网络公司的支持,他们分工合作,为MITOCW的运行提供了保障.强大的技术支持使MITOCW课程建设和管理变得简单,也为用户的使用提供了便利.为了更好的开放共享,MITOCW将视音频课程上传到YouTube、Flickr网站和iTunesU平台中,这样用户可使用电脑访问门户网站或者使用手机等移动设备观看课程视频,并可与其他学习者进行交流.[2]MITOCW与这些网络公司合作,利用现有的成熟的网络平台,不仅方便了用户,同样增加了各网络公司的用户访问量,并大大减少了MITOCW对网络带宽的需求,同时削减了开支,这是所有人都希望看到的共赢的结果.

3.强大的课程开发团队

MITOCW项目组织如图2所示,它直接隶属于MIT教务长办公室,这样有利于与各个学院进行协调和协作,并有效地执行项目政策和决议.MITOCW项目组织主要由核心团队、教师顾问委员会和评估顾问委员会三大部分组成,其中核心团队包括知识产权组、生产组、出版组和MIT高中课程组,主要是由高级管理人员和行政人员组成,主要包括执行董事、对外关系主任、出版总监、生产部经理、企业关系部主任以及捐赠管理人员和行政管理人员.[3][4]

知识产权组,主要负责与教师和其他课程资料的版权所有者进行联系,负责处理所有材料的知识版权问题.目前MITOCW中的所有资源都采用知识共享协议中的署名-非商业性使用-相同方式共享（CCBY-NC-SA）,此协议允许他人对资源进行复制、节选、分发、展览等,但要标注资源所有者的姓名,而且不能基于商业性的目的,并要对新作品使用与原作品相同的协议.生产组,主要负责规划、协调、监督和支持与MITOCW项目有关的技术问题,搭建技术架构、为终端用户提供技术支持、设计并制作课程网站；与校内外专家进行协作,共同创造或寻找适合MITOCW的各项技术,如课程资料的收集、添加元数据、格式化、链接、储存等,并将相关的平台和技术进行修改统一以获得符合MITOCW要求的最佳性能和怎么写作水平.出版组,主要负责与MIT的各个院系进行联系,与教师进行交流,获知其授课情况,询问教师有没有将课程资料贡献出来的意愿,帮助他们整理、制作、修改并在线公开发布课程.出版组的主要成员为部联系人,这些联系人直接在麻省理工学院的各个院系里工作.出版组是MITOCW最重要也是人数最多的一个组.视频组,主要负责视频发布与管理.视频是开放教育资源的重要组成部分,视频组主要负责对视频的发布进行管理.此外,MITOCW的两个咨询委员会执行监督和建议的职能,其中教师咨询委员会由11名教师组成,主要负责提供关于教师和课程方面的建议；外部咨询与评价委员会主要由一些与本项目有关的组织和基金会的CEO,以及其他学校的知名教授组成,其中多半是MIT的校友,咨询委员会在决策和资金筹集方面贡献力量.MITOCW课程资源从建设、发布到维护由教师和MITOCW专职人员协作完成,MITOCW配备了专门的部联系人,这些联系人直接在麻省理工学院的各个院系里工作,他们与教师进行交流,获知其授课情况,询问教师有没有将课程资料贡献出来的意愿,帮助他们整理、制作、修改并在线公开发布课程,负责课程发布的一些技术支持.

经过多年的运行,MITOCW已形成了以教师团队和专职人员为中心的课程建设模式,教师和专职人员之间进行平等的交往与合作.专职人员开放、共享的理念激发教师形成共鸣,并用行动感染教师,帮助教师解决技术上和版权等方面的问题,解除教师的后顾之忧,坚定教师支持参与项目的信念,教师在一个自由的环境中进行创作,这就保证了课程资源的创新性和质量.

4.稳定的资金筹措

资源在建设、更新、管理和传播的每一个过程中都需要资金的支持,因此资金问题成为了开放教育资源这种非盈利项目质量保证所要解决的首要问题.作为开放教育资源运动的发起者,稳定的资金筹措和运营模式,为MITOCW的稳定发展和质量保证提供了支持和保障.MITOCW从宣布实施开放课件计划至今已得到了6个基金会和一些企业、组织和个人的资助.在项目的试运营阶段（2001年6月到2003年9月）,主要靠Hewlett基金会（OER的主要资助者）和AndrewW.Mellon基金会各550万美元的资助.在项目的快速发展阶段（2003年10月到2007年底）,项目所需的资金有基金会和MIT共同承担,并且MIT承担的比例逐年增大.在项目的稳定运行阶段,项目每年所需的约350万美元一半由MIT承担,另一半需要寻求基金会、组织、企业和个人的资助,并且这种资金模式会维持到2014年.[5]目前,MITOCW已得到十余个公司的资金和实物赞助,MITOCW在项目主页对超过10万美元的赞助商致谢.MITOCW还得到了个人及企业的对等捐助,企业对等捐助是指美国的一些企业与大学之间签订的1：1捐助协议,企业的雇员捐助给大学多少,企业要相应的捐助同等数额.据悉,在2011年MIT就接受了155万美元的对等捐助.[6]同时,教师也积极支持MITOCW的工作,在项目的试运营阶段,每门课要向教师提供3000美元的补贴,后来渐渐的降到2000美元、1000美元,现在已经无需向教师支付课程补贴,大大减少了MITOCW的开支.

5.完善的质量评估

MITOCW在质量方面得到肯定离不开其定期详细的质量评估.MITOCW有一个专业的评价委员会,制定了详细的评价指标体系和评价方式,拥有强大的数据收集和评估工具.数据的收集主要是选用Akamai公司的Netrake和WebTrends进行网络调查和数据分析,每月都会进行数据的统计,每年进行一次综合数据分析与评价.

根据MIT公布的评估报告可以看出,其评价的数据主要搜集了访问、应用和影响三个方面的数据.[7][8]访问方面收集的数据是关于访问者的,包括教育角色、登陆地区、登陆MITOCW网站还是镜像网站,以及感兴趣的领域等.应用方面收集的数据是关于访问者使用MITOCW网站或镜像网站的教育目标、选择促进目标的资源的类型和对网站的满意度等.影响方面收集的数据是关于MITOCW或镜像网站对使用者的影响,使用这些资源是否达到了预期目标以及网站对全世界教育实践的影响等.

MITOCW项目组还会在一个评估时段随机抽取使用者进行在线问卷调查,问卷产生的答案中有能激起专职人员思想共鸣的内容会被邀请进行访谈,这样能获取关于MITOCW使用和影响的定性方面的数据.此外,MITOCW还建立了一个电子邮件数据库,能够自动对用户的反馈信息进行分类、分析和编辑,并能获知邮件发送者的一些如教育角色、地域等.[9]收集完数据之后,MITOCW项目组会对数据进行系统的分析,包括定量分析和定性分析,同时MITOCW项目实施的每一个过程都有质量监控和反馈机制,项目评价和过程评价同时进行,这种全面的评价过程有效地保证了项目质量.