本站原创【摘 要 】本文对“竞争对手策略分析”的具体内容及其在财产保险公司经营战略中的作用进行了浅显阐述.主要涵盖确定竞争对手的界限、把握竞争对手公司战略的中心思想、掌握竞争对手战略中的“竞争对手分析”、掌握竞争对手的战略措施.
【关 键 词 】策略 分析 竞争对手 财产保险
国内产险市场的竞争呈现出多层面、全方位的激烈角逐,在部分地区甚至出现了竞争白热化现象.如何生存下来,众多财产保险公司纷纷调整自身的经营战略,提升自身的经营效益.深入分析各财产保险公司的经营战略后不难看到,“竞争对手策略分析”在财产保险公司经营战略中起到了非常重要的作用.
一、必须重视“竞争对手策略分析”
竞争战略起源与发展和西方现代企业管理及军事运筹应用有着密切的联系.公司战略不仅为公司的发展指明了方向,更使公司能够清楚地认识到自身的竞争优势与劣势及外部市场、竞争对手的发展潜能,并在今后的发展中通过得力措施来增强核心优势,巩固市场主导地位.
财产保险公司由于其产品同质化,竞争集中在目标市场、营销网络、客户怎么写作等方面.因此,一个优秀财险公司就不能仅以产品竞争作为主要竞争手段,还必须在目标市场、客户怎么写作等领域超越竞争对手.如何实现超越,这就需要“竞争对手策略分析”,千万不能过于老实而被束缚[2].所谓“竞争对手策略分析”,它是指公司在制定经营战略及具体运营过程中,深入分析竞争对手的竞争策略,结合自身发展的战略目标,将竞争对手的竞争优势加以分析、复制.
二、“竞争对手策略分析”包含什么
“竞争对手策略分析”之所以在公司战略及经营过程中具有如此重要的地位,主要得益于其主要内容真正能够为公司战略的彻底、有效实施及经营效益的稳步提升提供保障.国内保险市场相对来说已经是一个比较充分竞争的领域了,这样就更具有很强现实意义.
(一)确定竞争对手的界限
对于财产保险公司来说,其竞争对手也可以归属到四个竞争对手类别：业内竞争对手——其它保险公司、替代品生产领域的竞争主体——比如国家保障体系等、潜在的竞争主体——比如担保公司等、供应商竞争主体——比如银行等.
(二)把握竞争对手公司战略的中心思想
（1）期限.由于市场形势的多变,所以公司战略的期限不宜过长.但也不应过短,一般分为五年、十年、十五年.
（2）目标.在不同的战略阶段具有不同的战略目标,一旦战略目标被锁定,任何经营行为都必须以此为中心.
（3）基准.任何具体战略措施必须有一个基准,指公司在一定战略期限内根据战略目标的要求所确立的经营风格和经营原则.
(三)掌握竞争对手战略中的“竞争对手分析”
在“竞争对手策略分析”中,一个重要的组成部分就是掌握竞争对手如何看待他周围的竞争对手,这就需要公司掌握竞争对手公司战略中的“竞争对手分析”.通过对它的掌握,可以了解自身在竞争对手的战略中处于何样的位置,从而使公司据此进行策略分析,促进公司的发展.
(四)掌握竞争对手的战略措施
在“竞争对手策略分析”中,战略措施的分析占据了重要的地位.笔者认为对竞争对手的战略措施分析主要从公司组织架构、财务控制水平、人力资源分配、客户怎么写作体系、决策体系及权利约束机制等几个方面入手.
（１）对公司组织架构的分析.可以深入地了解一个公司的运营模式、对市场发展的掌控程度、在细分市场的竞争能力.并根据自身的发展需要进行有效的复制.
（２）对公司财务控制水平的分析.可以使自身深入了解竞争对手财务的运作模式、资金运用能力、内部融资能力、银行信贷网络、负债经营状况及财务管控能力.
（３）对人力资源分配的分析.可以使自身深入地了解竞争对手的人力资源运用策略、人才培养及业务发展的重点方向、内部人才成长模式及外部人才引进标准.
（４）对客户怎么写作体系的分析.可以使自身深入地了解竞争对手对于客户类别的细分程度、维护忠诚客户的有效手段、开拓新客户的怎么写作辅助措施及客户需求分析是否全面、客户纠纷处理流程是否通畅.
（５）对决策体系及权利约束机制的分析.可以使自身深入地了解竞争对手的“管理中枢”的设置是否完备,制衡体系是否健全,公司的快速发展是否能够得到“管理中枢”完备、强劲的支持,进而了解竞争对手的管理流程是否科学、流畅、有效.
三、“竞争对手策略分析”有什么意义
综观通用电器、福特汽车、安联保险等公司成功的公司战略,其共同特性就是确立了在本行业内与众不同的经营战略,即要求公司在战略实施期限内形成强势核心竞争力,超越竞争对手,从而使自身的利润水平超过同业平均利润率.
当前,许多公司的战略发展研究中心与公司的战略推广部门、人力资源、市场推广、计划财务等部门建立了紧密的联系,目的就是使公司所制定的战略能够得到较为彻底的贯彻,也会根据“竞争对手策略分析”来充分应用“比较优势”的原则,将竞争对手相应的先进运营手段加以复制,从而巩固自身的优势,并形成本部门的核心竞争优势.当然,公司战略并非是完全静态的,它仍旧会根据“市场分析”、“竞争对手策略分析”,来确认市场及竞争对手的策略变化类型及可能的发展趋势,并对相应的战略措施进行调整,使公司能够始终从容的应对市场及竞争对手挑战,保持股东利润的稳定增长.