本站原创摘 要 ：本文分析了目前商务英语函电教学中存在的问题, 并提出相应的教学改革建议和策略,提高课堂教学效果,促进学生对英语语言知识和商务知识的全面学习,以期对商务英语函电课程教学改革有一定的启发作用.
关 键 词 ：商务英语函电；教学；策略
[中图分类号]：G633.41 [文献标识码]：A
[文章编号]：1002-2139(2012)-13-0039-01
商务英语函电是国际贸易专业和商务英语专业的专业主干课和核心课程,该课程主要培养学生用英语与不同文化背景的客户进行书面交流的能力,其目的为达成交易、发展新客户和加深与已有客户的关系.由此可见,商务英语函电写作能力的高低在国际贸易业务操作中起着非常重要的作用,关系着国际贸易业务是否能够顺利展开.对于学校来说,应该把商务英语函电写作能力作为学生的一项重要的职业能力进行培养和提高.
一、目前高职商务英语函电教学中存在的问题分析
据对本省市几所高职院校商务英语专业学生及教师的调查,结果令人担忧.67%的调查对象表示教材内容落后陈旧,特别是从事相关专业的毕业生大多这样反馈,教材内容跟不上社会和市场发展的需要.89%的师生表示受到办学硬件和软件条件的限制.58%的学生表示教师缺乏国际贸易业务的实际经验而照本宣科.外贸英语函电课程性质与语言特点决定了教师必须具备语言能力和外贸业务能力.目前教师知识结构不完善,缺乏实践经验,导致理论教学与实际脱节.61%的学生表示教学方法呆板,仍然采用传统教学模式,以教师为中心,忽视了学生的实践操作,缺乏讨论和模拟练习.随着外贸企业对外贸从业人员职业素质要求的提高,外贸英语函电课程采用传统的教学模式已不合时宜.有46%的学生表示本身英语基础差,再学商务英语方面的专业知识,困难更多,因此削减了学习兴趣和积极性.
二、高职商务英语函电教学改革建议
根据社会和用人单位的要求,注重学生实践能力的培养,以能力为本位,理论与实践相结合,使该课程的教学能够真正培养社会需要的人才.针对上述外贸函电教学存在的问题及社会对商务人才的素质要求,我认为可以从以下几个方面改进该课的教学.
（一）完善学校硬件设施建设.高职学生的特点之一就是：学习能力较差,动手能力较强.对实践性、活动性课程比较感兴趣.较好的硬件设施来辅助教学更能增加学生的学习趣味,易于调动、培养学生良好的学习态度.商务英语的学习即需要多媒体教室、语音室,更需要仿真室.然而许多高职院校硬件设施配备不齐全,即使有仿真室,也形同虚设,缺少专业软件及重要器材.商务英语函电的授课只是纸上谈兵,特别是抽象的知识或复杂的内容,老师费劲口舌,学生是瞠目结舌、一头雾水.笔者认为这些高职院校应重视改善教学条件,完善教学设施,顺应时代的进步,以提高教学效果.
（二） 加大师资培育力度,培养高素质的国际商务人才.教师的专业化水平决定着外贸英语函电教学的质量.外贸英语函电作为一门与实践结合紧密的课程,要求任课教师不仅具有书本知识,还应系统地掌握外贸业务流程.教师需要主动钻研教学理论、学科知识,还应联系企业、海关等相关单位,做到多请教、多实践、多总结,借此提高教学水平.另外,学校应该有计划地进行师资培训,鼓励有英语专业背景的教师利用检测期进入外贸单位进行社会实践和市场调查,并及时反馈相关信息,鼓励外贸专业出身的教师利用进修提高自身的英语水平.此外,从外贸相关部门、企业聘请业务人员来校给师生作报告或做教师,加强教学和社会实际的融合,同时也可以解决函电教材内容滞后的问题.
(三) 改进教学,培养应用型人才
1、授课从学生的实际认识水平出发.从学生的实际出发,让学生基本了解外贸业务进展的不同环节的操作,并进行相关系列的练习.教师应尽可能使用多媒体课件,使复杂的流程变成图像化的信息从而使学生更好地理解及接受.2．以小组合作的形式进行讨论及模拟操作激发学习兴趣.小组合作以学习者为中心,强调学习者的自我指导、个人发展、个性和内在的动机及合作意识,能够极大的调动学生的学习积极性,培养学生的团体意识,从而获得知识,最大限度的提高课堂效率.商务操作方面教师可以让学生观看相关的视频,然后让学生以组为单位进行商务模拟操作.3．突出教学内容的系统性.商务活动环节多,情况复杂.商务英语函电涉及的信息量大,内容繁多,商务用语表达更是不计其数.在学习时,学生会觉得没有系统性,不知该从何开始学习,盲目无措.因此,教师可以结合实际教学情况,系统地进行归纳总结.例如,商务知识总结,句型和习惯表达的总结,信函语篇结构总结.4.加强和其他课程的协调.由于商务英语函电和其他的专业课程是一个系统,相互联系,相辅相成,此门课的学习及实践也应和其他课程相结合.例如,商务英语单证,物流英语等,让学生融会贯通,加强对外贸活动各环节的认识,从而培养学生综合的外贸业务操作能力.
(四)加强校内外实训
培养应用型人才应不断强化实践,在外贸英语函电课程中设置相应的模拟实训,让学生在实训室完成、利用局域网进行外贸函电各流程的模拟实训.学生按照老师的要求完成国际贸易流程中各个环节的函电写作,通过局域网发送给老师,老师在电脑上回复和评阅这些函电.也可以在教学中应融入大量的校外实训,让学生模拟真实的商业场景,处理具体的问题.学院应与企业建立合作关系,充分利用实训基地,让学生参与到真实的外贸业务当中,让他们了解真正的业务场景、业务流程以及各个业务环节,研究不同环节函电的写作方法,学习外贸从业人员真实的操作,进一步提高了学生活学活用的能力.
总之,商务英语函电课程在商务领域有突出的实用性,是高校对外贸易和国际商务英语专业的核心课程.对目前教学实践中的一些问题与不足,相关部门、学校任课教师应引起高度重视,并在教学实践中不断探讨和摸索出一些更有效的方法,提高外贸英语函电的教学效果,才能培养优秀的一线人才.