本站原创主体
职责
阶段
人力资源部
（包括咨询机构）
工作分析培训
组织与指导信息调查
信息分析处理
沟通确认
始终
事业部高层
确定项目目标、参与项目前期调研
前期
核查信息阶段处理情况,进行项目沟通
中期
听取项目意见并指导部门管理变革
后期
部门管理层
落实与监督本部门岗位信息调查工作
前、中期
督促项目进度、协助其它事项
中期
积极参与部门管理问题的沟通
中、后期
员工
提供本岗位所要求的信息
配合调研
中期
第二,通过工作日志下发、收集、汇总与整理,初步掌握不同岗位的工作事项和耗用工时状态,为工作分析提供基础素材.
第三,工作现场观察.通过对三类典型岗位的工作现场观察,了解相应人员日常工作的实时开展情况,验证工作日志写实的信效度.
第四,开展工作分析.基于上述三项工作,从定性和定量两个方面开展工作分析,为岗位职责厘清、部门岗位编制建议提供依据.
3.成果应用
基于前期调研访谈、工作日志写实、工作现场观察、技术分析等,从HR管理的角度得出目前品质管理部在组织架构、职能定位与分工、岗位职责、人员编制等四个方面均存在一定的问题.基于分析的结果,HR部门提出改善建议,得到事业部高层及部门负责人的高度认同,并迅速进行了整改.
第一,调整组织架构.现有品质管理部组织架构设置层级最多达到5级,管理层次过多,管理幅度有限,一定程度上影响部门的整体组织效率和员工的工作效能.后期将推行扁平化管理,减少管理层次为,增加管理幅度,同时实施条块分工管理,推进部门专业化发展,提高部门整体组织效率.