中国网络团购的现状与趋势

【摘 要】随着Groupon团购模式的成功运营,中国的团购网便如雨后春笋般涌出,本文跟踪调研中国网络团购一年时间,以期从万象丛生的模式里探究中国网络团购的现状与趋势,认为国内团购网经过几轮洗牌后强者更强,将进行精细化运作,抢占细分市场,质量与体验并重,行业法规将应运而生.

【关 键 词 】中国网络团购；团购网站；行业整合

一、中国网络团购的兴起背景与商业模式评价

团购又称集体采购,一般通过互联网平台将有意向购写同一产品的消费者组织起来在保证质量的前提下,享受低于市场零售价的团体采购优惠.中国团购网站主要是借鉴了美国的Groupon模式在2010年初经历井喷式发展趋势,成为国内电子商务领域的突破,并对传统实体销售渠道以及物流、快递等怎么写作媒介都产生了重大的影响.

从商业模式上看,Groupon的成功得益于对以下两点的精准把握,借助多渠道的开展针对目标顾客的营销宣传和对商品和怎么写作质量严格控制.Groupon针对不同城市开展本土化业务拓展,借助当地资源优势和消费者需求通过自身网络平台、SNS、微博等媒体进行推广,深度与用户沟通,了解市场需求并扩大社会影响力.同时,每次团购的商品都会对购写时间或数量设限,突出其商品价值,强化消费者的购写迫切感.产品以怎么写作型为主,包括餐饮、娱乐、宾馆、培训、美容美发等,顾客凭借电子凭证的方式,节省库存和物流成本,提高的盈利空间.Groupon商业模式的成功得益于其对产品质量的严格控制.在选择产品的时候,业务员和产品审核人员都严格按照公司规定,精挑细选,一旦产品审核通过上线团购,就会有很好的销量和较高信誉评价.

中国团购网站初期完全复制Groupon模式,但发展一段时间呈现出几点不同：与美国怎么写作业的高度标准化形成对比的是,中国线下生活怎么写作行业相对复杂,怎么写作标准化程度低；Goupon的消费群体偏高端,而中国针对敏感的低消费群体；Groupon的折扣品瞄准怎么写作类型,国内实体商品比重较大,这样的经营模式带来的一个直接结果就是,国内大多团购网站越来越像B2C商城.

二、中国团购的发展脉络及阶段特征

从2010年网络团购模式传入中国至今,一个全新的商业模式的引入在中国经历着怎样的变换?一个行业的兴起在不同发展阶段呈现怎样的特征?到底商业模式的成功是否具有可复制性?这一些系列的问题需要从团购发展脉络和阶段特征去分析.截止目前（2011年12月）,团购的发展可分为四个阶段.

第一阶段：2010.3-2010.6 兴起阶段

在被称为中国“团购元年” 的2010年,中国网络团购经历了从无到有,从小到大,从弱到强的发展过程,成为电子商务的主要形式之一.团购网站在2010年上半年主要充当商家和消费者之间的一个桥梁,但过多交易纠纷的出现让团购企业开始逐渐认识到团购网站必须在交易过程中承担一个更深入的角色.在商品团购毛利极低,需要物流、库存等一系列硬件配备跟进的压力面前,团购“轻”发展成为主流.

虽然此阶段中国团购网站起步仅三个月,但就达到几百家之多,造成团购网络如此“扎堆”现象的根本原因就是过低的进入门槛和有限的成本费用.团购的快速发展会由其不完善的标准产生很多问题.毋庸置疑,其认证对于普及团购概念、推进网民和站长对网站信用的重视、提高行业诚信起到了积极作用.团购网站之间由于激烈的竞争不仅打起了“折扣战争”,更是直接将不成规模却也需要宣传的小食品店和小作坊怎么写作搬到团购网站上,直接导致品质与销量都难以得到保障.

第二阶段：2010.7-2010.11迅速扩张阶段

2010年国内初具规模的网络团购企业数量增长超出预期,已达1880家,其中尚未包括未开团、或已倒闭的713家团购网站,及刚开团或开团次数很少的小型团购网站.在美团的带领下,团购网站经历四个月的温和兴起后,便开始如雨后春笋般迅速冒出,由百团大战演变成为千团大战,团购商品和怎么写作的品种由单一向多样化发展.由于资本浪潮的一次次掀起,网络团购市场空间的诱人“利润”,整体行业势态已呈“非理性”介入与扩张局面.这是团购业急剧扩张的阶段.从网站数量来看,中国互联网协会信用评价中心在会上发布的《2010中国团购网站发展和信用调查报告》显示：截至2010年11月底,国内具有一定规模的团购网站总数已达1664 家（含各地分站和团购频道）.从市场占有率来看,截止2010年12月底,国内网络团购企业位居前三的分别是：拉手网、美团网、糯米网.

团购网站的质量控制在这一阶段有了新的进展,2010年11月,商务部直属事业单位中国国际电子商务中心团购认证发布了我国首个《电子商务信用认证规则》,这一认证的推出为乱象丛生的团购业指明了方向,给团购网站在扩张的道路上立下了标杆.

第三阶段：2011年1-6月 繁荣发展阶段

网络团购2010年经历过兴起至迅速扩张的阶段后,在2011年从整体数量和覆盖用户量方面仍处于快速的增长阶段.特别是2011年2月28日,由腾讯控股联合云峰基金和美国团购网站Groupon联合推出的高朋网上线,大大加剧了国内团购市场的竞争度,其中资本竞争、广告战和战成为第三阶段的主旋律.从团购网站数量看2010年盲目的扩张导致一些资本不充足的中小型团购网站纷纷于2011年初选择关闭,截止2011年6月团购网站达到峰值5300家.

第四阶段：2011.7-2011年底 收缩调整阶段

在2011年上半年繁荣发展后,团购行业下半年面临生存拐点.伴随着货币政策调整带来资本市场投资收缩,团购行业融资受限使发展中的资金流出现紧张,不少团购网站资金存量不足以支撑巨额的营销推广支出；之前线下业务团队的快速扩张导致公司治理结构臃肿,只能通过大量裁员、撤站来优化；长期入不敷出和巨额亏损的经营局面导致融资难度加大.

三、当前中国网络团购的现状及其存在的问题

网络购物是电子商务发展的一种重要应用,加快了商品流通并拉动了消费,团购这种创新的商业模式使商家的产品和品牌得到有效的推广,消费者得到实惠,团购网获得盈利空间,网络团购实现了商家、团购网站和消费者的三方共赢.但在团购发展的两年来,这种创新的商业模式在行业与市场的变化下凸显了一些值得关注的问题.

从行业角度来看,问题主要表现在同质化竞争、融资困境、垂直化中的合作关系的稳定性差、行业规范经营程度低等方面；其次,2011年底的融资困境将伴随未来一段时间团购网站的发展并成为扩张瓶颈.尽管一些大型团购网站寻求上市公开募集资金,但其在股市的表现并不理想,高朋、拉手均大量亏损；另外,垂直化中合作关系的稳定性问题是中国多数产业所面临的,合作关系的稳定依赖于渠道合作方的相互信赖和共同利益诉求.从市场角度看,门槛过低带来的不诚信经营,第三方支付平台带来的资金风险,扰乱了市场秩序,破坏了消费者树立健康、理性的消费观；从资金角度来看,第三方支付平台的应用带来支付隐患.

四、中国团购的发展趋势分析

基于对中国团购发展的脉络和阶段性特征的分析,以及行业面临的问题,未来的团购在中国发展将在整合中有以下趋势：

1.精细化运作,抢占细分市场

团购确实能够合理配置商家闲散的资源,也能给本地商家带来新增用户,起到培育市场的作用,但是一家团购网要做大、做强,保证固定的盈利模式、稳定的流和忠诚的用户,就必须朝着专业化的方向,进行精细化运作,将具有优势的细分市场做出自己的特色和品牌.

2.质量与体验并重、售后怎么写作将提高

团购业未来的竞争将是品牌的竞争.消费者经过一年的团购体验,尝尽各种酸甜苦辣,为了降低团购成本,消费者不仅看重商品的质量,并且将越来越注重团购网站的品牌.团购的品牌塑造并不是只靠砸钱才有效,其社会化营销也必不可少.以下几点将成为指导团购网站在未来注重提高怎么写作质量的着力点.首先,加强消费者的团购体验.团购是一种非常典型的体验性消费,消费者的购写和消费的感受十分重要.提升用户体验的过程就是品牌与用户之间的互动过程,将对品牌形成正向的积累效应,建立起一个有影响力的品牌.其次,良好口碑的建立（下转第180页）（上接第177页）是在优质商品和怎么写作的基础之上的,商品良好的口碑能给消费者留下好的印象,消费需求便会在团购网站上体现.最后,通过社交平台加强品牌影响力,在微博、Facebook等社交网站迅猛发展的今天,社会化的网络环境在逐渐影响用户的消费习惯,团购模式将顺应这种改变,借力社交网络,形成良好的互动.

3.行业洗牌,强者更强

团购市场发展迅猛,主要原因是进入门槛低,但由于受售后怎么写作保障体系、融资能力以及通胀下各种成本压力上升的因素影响,团购网站要形成规模化发展的门槛则相对较高,大部分中小型网站在这种市场竞争环境定要被淘汰.行业洗牌使网络团购市场更为成熟理性,存活下来的大型团购网站将进入注重品质、物流配送和过期退款等比拼怎么写作的阶段.

4.规范监管,行业法规应运而生

在政策层面,除了团购网站企业的自律和加强自身在消费者心中的诚信度外,也需要国家相关部门出台相应的法律法规规范网络团购业.虽然国家对团购行业的规范力度也不断加强,国家工商总局日前发布了《工商总局关于加强团购网站监管的建议》,建议各地工商部门稳步推进团购网站市场准入监管,逐步实现团购网站监管关口前移等,但这些终究不是法律法规,只起到指导作用的建议,有强制力、约束力的具体行业法规或将在不久的未来诞生.