电子商务专业数字化资源建设

随着教育改革的深入,我校“国家中等职业教育改革示范建设”开展得如火如荼,支撑职业教育教学、实训、实习、科研和管理等关键业务的优质数字化资源建设变得尤为重要.

职业教育精品课程建设并不等同于高校的精品课程建设,其目的是不仅要通过信息技术、计算机网络达到优质教学资源共享,“示范”带动其他课程的建设,更要结合社会和行业需要,强化专业知识教学和职业技能训练,把职业素质教育贯彻于教育全过程,使教学内容与岗位技术规范结合,实现知识和技能相融通,强调“实践、实际”.其中,专业精品课程的网络资源建构是职业教育提高人才质量的重点和关键,对于真正达到精品课程建设的教学改革具有极其重要的作用.

在电子商务专业精品课程资源建设的实践中开展科学研究,总结经验,寻找问题,探求根源,必将进一步丰富现有的职业教育精品课程资源共享建设,进一步推动电子商务专业的引领示范作用.

一、电子商务专业数字化资源建设的现实意义

1.明确电子商务专业精品课程资源建设的特色

电子商务专业课程资源不同于一般的精品网络课程,资源的建设主要是为了让教学资源结合电子商务专业工作实践,使教师从精品课程资源中获得符合行业标准、职业需求的教学信息以提高和促进自己的教学质量,同时使学生通过自主学习资源锻炼专业技能,提高专业能力.

2.明确电子商务专业精品课程资源建设影响教学改革的思路

电子商务专业精品课程资源建设的思路是结合我校电子商务示范专业建设,围绕电子商务三大岗位群,以建立与之相对应的教学资源平台为目标,进行学校电子商务运营平台、在线商务云虚拟仿真实训软件系统、网络编辑教学资源库三大系统的开发.通过创设多个层次的情境仿真,建设以“电子商务三岗平台为载体、虚拟业务岗位为引领、项目任务为驱动、虚拟场景为实训环境、虚拟与现实结合的实训操作为核心”为设计原则的电子商务专业精品资源共享平台,以满足相关专业学生校内专业实训和顶岗实习的需要,并可实现网络远程教学、学生自主学习等扩展功能.

3.明确电子商务专业精品课程资源建设的共享应用,对推动职业教育精品课程资源建设发展具有积极意义

精品课程资源的网络共享不仅是教学资料共享、名师资源共享,还应是先进教育思想和理念的共享,更应是工学结合的实训环境共享.通过数字化资源建设,希望建立独具电子商务专业特色的精品课程资源共享,推进职业教育精品课程建设项目发展.

二、电子商务数字化资源建设影响教学改革的基本内容与重点

在信息技术支持下,围绕电子商务专业三大岗位群,建设精品教学资源库,开放资源环境,实现教学资源网络信息化,为学生自主学习提供平台,为教师教学研究、资源共享提供平台.

1.基于网络营销岗位群建设学校电子商务运营平台

我校电子商务运营平台将发布到互联网平台上,具体内容包括电子商务网店建设、网络营销、宣传推广、商品管理、单管理、客户怎么写作、支付管理、供应商管理以及教学管理、商理、系统管理等功能,以创设真实的学校电子商务运营平台为核心.学生不但可以在此平台上充分进行CTOC实训,而且可以利用课余时间在学习的同时进行初步创业尝试.教师可通过学生交易量、好评率、信誉度等网店交易的常见指标加以衡量,客观评价学生实训成绩.电子商务运营平台是职业院校电子商务相关专业开展生产性实习实训的有力工具,同时也可以进行校内或者区域内的电子商务运营比赛.

（1）学校电子商务运营平台主要功能

班级任务：指导教师可以根据商品的特色在不同阶段布置不同的实训任务内容.

我的店铺：打开个人店铺的主界面,查看店铺布局设置,店铺商品分类等信息.

分类管理：个人店铺内的商品分类管理,可以给商品添加多级不同分类.商品可以来自与学校合作的企业产品,也可以来自学生自己的产品渠道.

商品管理：自建商品,并对商品信息进行维护,也可以选择供货商提供的商品进行销售,通过商品推广代码可以将商品信息生成外链代码发布到其他平台上进行推广.

订单管理：订单统计与分析、订单处理、订单管理等功能,可根据订单的状态检索.

配送管理：根据自己店铺所销售的商品类别不同,校外选择不同的物流公司及EMS等多种配送方式,并以不同的配送方式设定物流配送价；校内可采取到取货点取货和上门送货的形式得以实现.

支付管理：校外可以选择第三方支付,系统需要提供绑定多种第三方支付接口,用户只需注册第三方支付账户,即可绑定支付；校内可以采用校内一卡通进行电子支付,便于教师统计学生学习效果.

店铺设置：依据店铺所销售商品风格,选择适合的店铺模板,上传店铺Logo和店铺形象图片,通过生成店铺推广代码,生成包含店铺Logo和店铺名称的外链代码,将代码发布到群、论坛等平台,从而达到推广的目的.

首页设置：设计首页显示内容,可自行添加显示模块,针对店铺内的商品、信息等分类显示,也可设定最新商品、热门商品等.

供货商订单：查看供货商商品订单信息,进行订单状态维护.

客户留言：对用户留言进行管理,可进行回复、删除、显示等操作.

评价管理：对商品评价内容进行管理.

（2）学校电子商务运营平台与网络营销方向课程整合

将学校电子商务运营平台与网络营销岗位群方向主要专业课程整合,支撑市场营销实务、电子商务实务、产品图片采集、网店经营与管理、网络营销实训等课程的实践教学,达到“做中学、学中做”的教学目的（见表1）.

2.基于在线客户怎么写作岗位群建设在线商务云虚拟仿真实训软件系统

随着电子商务的迅猛发展,对电子商务人才的最大需求往往是在线商务为主的网络推广、咨询、售后、客户关系维护等工作岗位,专业授课通常只讲解相关理论性知识,缺少有针对性、实用性的教学应用系统讲授,学生很难在课堂上完全了解在线商务的操作流程,不能对其深刻掌握,从而不能很好地适应社会需求.（1）在线商务云虚拟仿真实训软件系统与客户怎么写作岗位群的课程整合

将在线商务云虚拟仿真实训软件系统与客户怎么写作岗位群方向主要专业课程整合,支撑客户怎么写作、CRM客户管理等课程的实践教学,以B/S架构下的网络交互软件为核心,集成网游式角色扮演、3D虚拟漫游与交互操作、任务升级奖励机制、随机性项目任务安排、任务完成的人工与自动评价、角色间的自由组合与任务配合、教学资源和任务案例的整合等过程仿真完成电子商务交易过程中推广、咨询、售后有关工作任务.另外,软件系统可以方便教师进行远程及本地指导,可以使教师通过系统软件进行课件制作及原始资料整理、归档、后期编辑等工作.

（2）在线商务云虚拟仿真实训软件系统角色分析

基于角色的在线商务云虚拟仿真实训软件系统为电子商务专业的教学提供了一个高效、有利的教学平台.为完成实践与教学的完美结合,系统以划分各种不同的角色来运行（见表2）.

3.基于网络编辑岗位群建设网络编辑教学资源库

将网络编辑教学资源库与网络编辑岗位群方向主要专业课程整合,支撑网站界面设计、电子商务静态网站设计、动态网站制作等课程的实践教学,利用动画形式创设工作任务情境,利用视频录像形成学生学习资源,集教学资源（电子教材、电子教案、电子课件、实验指导书、媒体资料）、知识拓展、自测平台、交流平台、下载专区为一体,方便后期教师及学生使用网络编辑教学资源库进行教学和交流活动（见表3）.

三、电子商务数字化资源建设研究预计突破的难点与主要创新处

1.电子商务专业精品资源建设是一个集教学改革与信息技术于一身的综合任务

它既要体现电子商务专业的实训企业、岗位和业务的完整真实流程,又要为学生创设接近真实的实训场景,同时还要将职业教育宗旨和学习理念贯穿在虚拟仿真开发过程中.实训设计既要充分采用现有的技术条件,又要有超前意识,并具备不断升级的能力,使软件具有较长的生命期.

2.电子商务专业精品资源建设要以“以虚拟企业为载体、仿真岗位为引领、仿真任务为驱动、虚拟场景为实训环境、实训操作为核心”的多层次虚拟基地构建新的教学模式

由不同专业企业的项目部构造与专业相关的业务岗位,根据此岗位派分不同技能等级、操作对象和操作场景的项目任务,最终通过实训操作完成业务流程中的任务.在实训操作任务的编制中,不仅要考虑电子商务的实际业务,同时要按照职业教育的人才培养规律,进行学生职业能力的综合培养.从专业能力、职业素养、协调能力、创业能力等几个层面策划实训项目和任务,精心设计每个虚拟仿真实训任务,促进学生能力的全面提高.

3.在仿真实训教学改革中教师的作用不可或缺

教师要通过电子商务专业精品资源建设网络基础平台以相应角色登录后,在电子商务专业精品资源建设中对学生完成任务情况进行监控,并完成协助学生选择适合角色、管理实训任务库、对学生完成任务情况进行评判、扩充联机教学资源、人工干预分层分组教学等工作.电子商务专业精品资源建设项目全程考虑教师管理监控指导评价作用（如图1所示）.

四、结束语

通过电子商务专业精品资源建设,最终完成基于网络营销岗位群建设学校电子商务运营平台,基于在线客户怎么写作岗位群建设在线商务云虚拟仿真实训软件系统,基于网络编辑岗位群建设网络编辑教学资源库,进而从根本上实现电子商务专业企业实践资源、虚拟仿真资源、精品网站资源的建设,为专业资源共享和教学改革提供全新的思路.